Neu Teilweise keine Antwort auf Ticket möglich

[dj0815]

und das Update ist da und es funktioniert
Danke!

 

[miroxx]

Update gestern installiert und es funktioniert wieder

Danke JTL!!!

 

[SteinSchleuder]

Ich habe es heute zum ersten Mal getestet (1.5.42.0)
Ich kann auf die angelegten Testtickets nicht antworten.
Bekomme nur die Fehlermeldung ---Die Nachricht konnte nicht gespeichert oder versendet werden---

Ich habe 2 Postausgangsmails angelegt, beide funktionieren beim Test. Aber Nachricht senden leider nicht.
Der Bearbeiter spielt dabei auch keine Rolle (ob leer oder gefüllt)

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

Du kannst also die Testmail rausschicken, wenn Du die Postausgangsfächer testest? Die dort gesendete Testmail kommt auch an?

Wenn Du mit dem Servicedesk eine Mail rausschickst, steht ja oben rechts "Von", "An" usw. Dast ist auch alles korrekt ausgefüllt?
Hast Du schon einen Supportcase im Kundencenter aufgemacht? Wenn alle Einstellungen korrekt gesetzt sind, sollte das Verschicken natürlich gehen.

Grüße Michael

 

[SteinSchleuder]

Hi,

Du kannst also die Testmail rausschicken, wenn Du die Postausgangsfächer testest? Die dort gesendete Testmail kommt auch an?

Wenn Du mit dem Servicedesk eine Mail rausschickst, steht ja oben rechts "Von", "An" usw. Dast ist auch alles korrekt ausgefüllt?
Hast Du schon einen Supportcase im Kundencenter aufgemacht? Wenn alle Einstellungen korrekt gesetzt sind, sollte das Verschicken natürlich gehen.

Grüße Michael

Testmail geht raus und kommt auch an, Jupp.
Von, An usw. ist entsprechend ausgefüllt.
Supportcase habe ich noch nicht eröffnet.