Neu Tag beim Kunden zu Shopify übertragen

[JanJan]

Hallo,

gibt es die Möglichkeit beim Kunden in der JTL-Wawi über die eigenen Felder o.ä. zusätzliche Daten zu hinterlegen, die beim Kunden in Shopify nach dem Abgleich bei den Tags hinterlegt werden? Falls ja, wie müssen die Eigenen Felder benannt werden? Gibt es eine zusätzliche Freischaltungsoption für den Shop, wie bei den Attributen bei den Artikeln?

Vielen Dank im Voraus & freundliche Grüße
Jan

 

[Immanuel]

Hallo @JanJan,

am Kunden kann ein Eigenes Feld mit dem Namen "tags" angelegt werden. Dort können Tags kommasepariert (tag1,tag2,tag3,...) angegeben werden.

 

[JanJan]

Hallo Immanuel,

muss denn das Eigene Feld einen bestimmten Datentyp haben? Ist "Freitext" ok?
Leider kommt aktuell bei Shopify im Kundenkonto noch nichts an. Den "30Tage"-Tag habe ich manuell zu Testzwecken in dem Kundenkonto hinzugefügt.

 

[Immanuel]

Hallo @JanJan,

aktualisierst du den Kunden denn auch im Shop (siehe Screenshot)?

 

[JanJan]

Hallo @JanJan,

aktualisierst du den Kunden denn auch im Shop (siehe Screenshot)?

Hey @Immanuel,

nein, das steht bei mir nicht zur Auswahl, laut der Wawi ist im Shop noch gar kein Kundenkonto angelegt.
Würde die Wawi die Änderung bei einem Abgleich nicht aber auch automatisch synchronisieren?
Ich habe den Kunden via Connector lediglich aus Shopify importiert und dann den Tag zum testen hinzugefügt.
Der Onlineshop-Reiter sieht wie folgt aus:

 

[Immanuel]

Würde die Wawi die Änderung bei einem Abgleich nicht aber auch automatisch synchronisieren?

Leider nein. Du muss den Kunden explizit im Shop aktualisieren.

Versuche es mal mit "Neues Kundenkonto im Shop anlegen". Lass dich nicht durch die Bezeichnung irritieren, der Button sollte im Falle von Shopify nur für Kundenaktualiserungen aber nicht für Neuanlange funktionieren. Das wiederum geht aber nur, solange ein Linking zwischen dem Kunden in JTL-Wawi und dem im Shop besteht. Also nur, wenn der Connector nach dem Import des Kunden nicht zurück gesetzt worden ist.

Noch ein Hinweis: Nachdem der Button gedrückt wurde, kommt immer die Meldung, dass der Kunde im Shop aktualisiert worden ist, auch wenn etwas schief gegangen ist. Daher solltest du in jedem Fall im Shop prüfen ob der Kunde aktualisiert wurde oder nicht.

 

[JanJan]

Hallo @Immanuel ,

dann gibt es wohl keine praktikable Möglichkeit die Kundendaten in Shopify durch die Wawi anzureichern, schade. Warum kann das nicht automatisiert ablaufen?

Leider musste ich den Connector tatsächlich vor kurzem, übrigens dank eines reichlich schief gegangen Supporteinsatzes seitens JTL, resetten. :/

 

[Immanuel]

Die Bearbeitung von Kundendatensätzen im Shop ist ein sensibles Thema. Normalerweise werden Kunden durch Kundengruppen klassifiziert. Bei der Umsetzung in JTL-Wawi damals wurde wahrscheinlich nicht daran gedacht, dass man Kunden taggen kann. Das kam erst durch Shopify auf.

 

[JanJan]

Hallo,
gibt es denn hier ggf. Neuigkeiten? Leider können wir auch heute noch nicht Kundendaten via Tags anreichern, obwohl das ja zum Standard-Funktionsumfang des Shopify-Connectors gehören soll (https://guide.jtl-software.de/jtl-connector/shopify/funktionsattribute-fuer-shopify/)?

Danke & Grüße!