In Bearbeitung Swissbit TSE , Fehler seit Update

[yogi_10]

Dann herzlichen Dank - für den Bug und für die unkomplizierte Hilfe.

Wie habt ihr es gelöst? Hab das gleiche Problem.
Danke

 

[Mike73]

hi @yogi_10

sorry, das war ironisch, fast schon sarkastisch gemeint.

Leider gab es bisher keine Hilfe dazu.

Gruß
Mike

 

[yogi_10]

Hallo Mike,

habs gerade bei mir gelöst. Bin auf TSE Austauschen in den Einstellungen der TSE, Neustart POS, neu PIN usw. vergeben dann verbinden. Jetzt funktionierts wieder.

VG

 

[Stefan_F]

Hallo zusammen,

um das Thema auch hier im Forum noch kurz zu erklären. Wenn man in den neuen Dialogen in die Einstellungen unter Technische Sicherheitseinrichtung geht, oben rechts den Bearbeiten-Button drückt, kann man den „Anbieter wechseln“. Über diesen Button kann man die TSE einmal vollständig neu verknüpfen. Ihr kommt nach einem Neustart dann zurück in den Anbindungs-Dialog, wo man die TSE wieder verknüpfen kann.

Als kleiner Tipp: Zum Thema TSE könnt Ihr auch immer ein Ticket bei uns über das Kundencenter erstellen, sodass einer meiner Kollegen Euch zeitnah und ggf. über eine Fernwartung die richtigen Hinweise gibt.

Gruß Stefan

 

[patoc]

Hallo Mike,

verknüpfe die TSE einmal neu mit der Kasse. Ich gehe ebenfalls davon aus, dass es mit der Kassen-ID zu tun hat, die jetzt in jedem Fall gefüllt wird. Danach sollte es nicht mehr zu dem genannten Verhalten kommen.

Gruß Stefan

Hallo Stefan,

wir haben das Thema, dass wir gestern JTL POS neu installieren mussten und ein Backup eingespielt haben. Beim Einspielen wurden wir nach einer Kassen-ID gefragt, wir haben die Seriennummer der Kasse verwendet. Leider war das aber - aufgrund eines Gerätetauschs bgzl. TSE / Android 11 - Thematik - nicht die ID, auf welche die TSE registriert war. Nun haben wir zwar wieder ein lauffähige Kasse, aber die TSE funktioniert nicht. Sie zeigt zwar PASS an, aber es ist eben die falsche Kassen-ID in der TSE-Konfiguration hinterlegt. Du schreibst "verknüpfe die TSE einmal neu" - aber wie machen wir das in solch einem Fall? Denn die POS denkt ja, es passt alles. Die ID können wir in der TSE nicht editieren. Es besteht nur die Möglichkeit, "Fiskalmodul ersetzen" oder "Anbieter wechseln" - ein "neu verbinden gibt es so nicht.

Was würdest Du vorschlagen, wie wir die neue ID der Kasse eingetragen bekommen?

LGP