In Bearbeitung stundenlanges Auftrags-Pending trotz Bestellbenachrichtigung/Auftrag im SC durch Amazon

[Grandstream]

Ich habe seit ca 11 Uhr 12 Bestellungen im Pending. Geht nichts voran. Bei Amazon sind diese jedoch schon voll sichtbar.

 

[BS24]

Dann bist du nicht alleine bei mir das gleiche. Und seit 3 Stunden passiert nichts.

 

[Stephan K.]

Läuft wieder

 

[Tom12]

seit 4 Stunden immer noch nichts da, jetzt wird es eng

 

[Stephan K.]

Ok, war vielleicht etwas früh von mir. Also seit 20 Minuten gibts wieder Bestellberichte, aber JTL liest sie scheinbar nicht ein.

 

[Badcat]

In den Bestellberichten von Amazon sind die Aufträge drin.
Könnt Ihr selber nachschauen, einfach ins SC und dann unter Bestellungen -> Bestellberichte
Kann also nicht an Amazon liegen.

 

[Badcat]

Gerade nochmal nachgeschaut:
Bestellung von 10:50 Uhr ist im Bestellbericht von 11:44 Uhr drin, aber bis jetzt in der Wawi auf pending

 

[Grandstream]

Echt doof, etliche Auftäge heute nicht im SOLL verschicken können, und immer noch nicht übertragen.

 

[dhartl]

anscheinend liegt es an Amazon.
Rückmeldung von JTL: Ist noch im Pending und wurde von Amazon noch nicht in irgendeinem Bericht gepackt.

Sind die Bestellungen bei dir mittlerweile da ? Ich warte auf 2 Stück die aber im Bestellbereicht im SC von 14 Uhr drin sind :/

 

[Grandstream]

Bei mir sind ALLE Bestellungen ab 10.30 Uhr von heute bis jetzt 15 Uhr im Pending. Habe nun Ticket eröffnet.

 

[Tom12]

Nein, sind nicht angekommen

 

[BS24]

Sind die Bestellungen bei dir mittlerweile da ?

Nein alle 30 Bestellungen im Pending

 

[motodox]

Auch bei uns 126 Amazon-Bestellungen seit 10:30 Uhr auf Pending - wie sollen die denn heute noch rausgehen?

 

[Grandstream]

Nein alle 30 Bestellungen im Pending

Hast du ein Ticket eröffnet? Nicht das die das Problem noch nicht auf dem Schirm haben, sonst passiert vllt. vor montag nichts mehr ...

 

[Tom12]

Ich habe schon um 12 Uhr ein Ticket erstellt. Hat leider auch nichts gebracht.....

 

[BS24]

wie sollen die denn heute noch rausgehen?

Gar nicht. Viel schlimmer finde ich das nacharbeiten wenn alles wieder geht. Dieses dauerhafte rumgebastel nervt nur noch.

 

[Matzen]

Hab auch ein Ticket erstellt, und es werden immer mehr Bestellungen die im Pending verweilen. Doof das, fällt die nächste Amazon-Zahlung halt kleiner aus und wir können 2 Wochen länger auf´s Geld warten. Wäre schön wenn zu solch kritischen Zeiten wenigsten´s ein "keine Ahnung was los ist, stellt euch drauf ein, dass es länger dauert" im Forum käme, dann könnte man ggfls. noch anderweitig ausweichen.

 

[Badcat]

Doof wird es erst recht, wenn die Sperren wegen nicht versandter PbM Bestellungen kommen.

 

[Grandstream]

Konnte nun einen großteil einlesen, übertragung hat um 15:55 Uhr geklappt. Jetzt noch schnell abarbeiten und dann den eigendlich "kurzen Brückentag" noch genießen.

@JTL: Probleme passieren, jedoch wenn die Schnittstelle über Stunden down ist, wäre eine kurze Info hier im Topic nicht schlecht gewesen ...

 

[Matzen]

löppt all weer