In Bearbeitung stundenlanges Auftrags-Pending trotz Bestellbenachrichtigung/Auftrag im SC durch Amazon

[Tom12]

Aufträge sind angekommen. DHL war leider schon da 😕

 

[Charly1325]

Update als Threadstarter: seit Ende Juli werden die Auftragsdaten wieder zeitnah in die Wawi eingelesen - da das Problem weder bei Amazon noch bei JTL lag/liegt ist offensichtlich ein Wunder passiert - ich danke aber trotzdem dafür. (Anm.: an Wunder glaub ich seit langem nicht mehr ....)

LG
Charly

 

[forumjtlolshopag]

Kann es sein, das es aktuell wieder "gestört" ist? Wir haben mal wieder Pendings seit ~10:05 Uhr.

 

[Eren]

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem. Amazon-Bestellungen werden pünktlich als ausstehend in Markplatze importiert. Bestellungen bleiben jedoch noch 3-5 Stunden ausstehend.

Bleibt das gleiche Problem für Sie gehört?

 

[Charly1325]

Bei uns funktioniert der nahezu zeitnahe Import seit ca. Juli 2019 wieder, also bis dato keine Probleme mehr.

 

[Eren]

Bei uns funktioniert der nahezu zeitnahe Import seit ca. Juli 2019 wieder, also bis dato keine Probleme mehr.

Bestellungen werden aktualisiert, befinden sich jedoch seit 5 Stunden noch im Status "Ausstehend". Es gibt kein Wunder in unserem System 🙂 Haben Sie etwas zusätzliches getan, um es zu lösen?

 

[Charly1325]

nein haben dazu nichts beigetragen - so wie am 05.11.2019 geschrieben

 

[Michael Rose]

Hallo Eren,

aus Deinem Screenshot heraus sind ein paar Aufträge länger im Pending, einige Bestellungen noch relativ frisch, die wahrscheinlich auch zu dem Zeitpunkt noch nicht bei Amazon freigegeben waren.
Wir können eine Abrufprüfung vornehmen. Dazu bitte ein Ticket beim Support aufmachen und wir schauen uns das an.