Storno einer Bestellung bei Amazon

Super-Fraggle

Gut bekanntes Mitglied
3. November 2012
355
12
In seltenen Fällen kann es zu Stornos von Bestellungen kommen. Z. B. verkaufe ich den letzten verfügbaren Artikel bei Amazon (kann häufig vorkommen) und stelle nach Auftrag an Fulfillment-DL fest, dass der Artikel "untergegangen" ist.

Wie gehe ich in diesem Falle (in der WaWi) vor, damit dieser Storno-Fall bei Amazon registriert wird?

Im Normalfall würde ich den Lieferschein löschen (dieser konnte ja nicht ausgeführt werden) und eine Gutschrift buchen.
 

Super-Fraggle

Gut bekanntes Mitglied
3. November 2012
355
12
AW: Storno einer Bestellung bei Amazon

Danke, gilt das auch für den häufigeren Fall einer Gutschrift? Muss diese also auch separat manuell bei Amazon angelegt werden?
 
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