Neu Stornierungen bei eBay

[gnarx]

Wir haben einen Auftrag der bezahlt ist und die Rechnung geschrieben ist. Der Kunde storniert den und wir machen den Storno bei ebay und schreiben eine Rechnungskorrektur. Normal war es so bei uns das der Auftrag als Bezahlt markiert war und der Status als "Gutgeschrieben".
Nun kommt scheinbar von ebay etwas zurück was uns den Auftrag auf storniert setzt und damit die Zuweisungen nicht mehr stimmen. Wir müssen nun immer das Storno zurück nehmen. Kann man das anders Regeln bzw. das überschreiben des Vorgangs durch ebay verhindern?

 

[trennscheibenwelt]

Wir machen das auch so habe aber so ein verhalten noch nicht beobachten können.
Wir sind in der 1.5.24.0

 

[Rektor]

Heute erst 3 Stornos über ebay vor Versand gehabt. Gleicher Ablauf, ist ja Standard. Ganz normales Verhalten ohne das ebay einen Storno zurück gibt. Wawi 1.5.50.3

Vielleicht gibt gnarx mal seine Wawi-Version bekannt, eventuell liegt es daran.

 

[gnarx]

Steht eigentlich in der Signature 1.33.0.
Könnt ihr mir euren genauen Ablauf hier skizzieren?

 

[trennscheibenwelt]

Wir machen erstmal alles WAWI seitig Fertig sprich.
Die Rechnungkorrektur machen.
Für den Auftrag habe ich dann den Status "Gutgeschrieben (GS)" drin.
Jetzt gehe ich zu eBay und mache dort die Rückzahlung.
Die Transaktions ID der Rückzahlung schriebe ich mir im Nachgang in die WAWI. (einfach um die Zuordnung nicht zu verlieren)
Das wars dann auch schon.

 

[gnarx]

Danke euch werde das mal so beim nächsten testen.

 

[Rektor]

Die Wawi hat schon einige Eigenarten, welche man kennen sollte...

Storniert ein ebay-Kunde seine Bestellung, welche wir direkt über ebay stornieren, also Kaufabbruch, ohne diese vorher über die Wawi als Kauf abgeglichen zu haben, wird der Kauf erst gar nicht in der Wawi gelistet.
Offensichtlich existiert nach Kaufabbruch bei ebay kein Kauf mehr und wird auch nicht von der Wawi abgeholt.