Stornierung durch Kunden

[uncutware]

Hallo zusammen,
wir arbeiten derzeit mit einem Gambio Shop, werden aber in kürze auf JTL-Shop 3 umsteigen.
Bei Gambio geht es nicht und ich habe es weder im Testshop, der uns von JTL zur Verfügung gestellt wurde, noch hier im Forum gefunden:

Gibt es eine Möglichkeit, dass der Kunde selbst die Bestellung über eine Funktion stornieren kann, z.B. unter mein Konto bei nicht versendeten Bestellungen?

Da wir viel mit Vorbestellung zu tun haben und es so für unsere Kunden einfacher ist wäre das für uns eine nützliche Funktion.

Dank und Gruß.

Ich glaube das steht hier im falschen Bereich. Sollte eigentlich unter JTL Shop3 stehen, kann das aber nicht verschieben.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Stornierung durch Kunden

Nein gibts im Standard nicht

 

[uncutware]

AW: Stornierung durch Kunden

Danke für die schnelle Antwort, das hört sich so an als ob es da etwas für gibt, oder das Problem schon einmal da war.
Gibt es dafür ein Plugin, das man erwerben kann oder ähnliches.
Damit steht es ja jetzt im richtigen Bereich

 

[ag-websolutions.de]

AW: Stornierung durch Kunden

Ein lösung wäre mir nicht bekannt...auch nicht als bereits existierendes Plugin...könnte mir aber durchaus vorstellen, dass so was mit Plugin zurealisieren ist....

jedenfalls bis zu dem Moment, wo die Bestellung von der Wawi abgeholt wurde....danach wird es nicht mehr so ohne weiteres möglich sein, da du dann die Statusänderung bei Stornierung nicht mehr in die Wawi kriegst