Statusmail wird nicht versand

[reiny]

Hallo,

ich teste gerade eA und eS. Ist wirklich 'ne super Sache.

Nun zu meinem Problem:

Es werden keine Statusmails über - in Bearbeitung - oder - Bestellung wurde versand- geschickt. Wenn ich die Mails über xtc manuell verschicke ist alles oK. Aber leider wird aus eS keine Mail versenet. Woran kann das liegen?

Zudem bekomme ich und der Kunde keine Bestellbestätigungsmail mehr.
Der Kunde hat somit keine Kontrolle über den Einkauf.

Die nächste merkwürdige Sache ist:

ich arbeite mit Lagerbeständen auch in den Variationen. Ich habe pro Variation einen Artikel auf Lager.

Heute hatte ich eine Bestellung in der eine Kunde 4 Artikel der selben Variation (Größe) gekauft hat. In den Einstellungen habe ich aber angegeben, daß pro Variation nur ein Teil auf Lager ist. Nun meldet er mir für den Lagerbestand dieser Variation -3. Wie kann das sein?

Außerdem wurde dieser Artikel nach dem Kauf aus meinem Shop entfernt, d.h. nicht mehr angezeigt obwohl noch andere Variationen(Größen) auf Lager sind.

Wie kann ich den Lagerbestand der 4x gekauften Größe jetzt auf null setzen?

Im Shop ist das ohne weiteres möglich aber in eS nicht, und die Daten werden ja im Shop überschrieben!

Würde mich über schnelle Hilfe freuen.

 

[Andreas Grambow]

gehe in deinem Artikel in die Variation und änder den Bestand bei dem enstprechenden Wert

 

[Jan Schl.]

Hallo,

ich teste gerade eA und eS. Ist wirklich 'ne super Sache.

Nun zu meinem Problem:

Es werden keine Statusmails über - in Bearbeitung - oder - Bestellung wurde versand- geschickt. Wenn ich die Mails über xtc manuell verschicke ist alles oK. Aber leider wird aus eS keine Mail versenet. Woran kann das liegen?

Hast Du den neuesten Connector 0.9995 installiert und auch die manuellen Änderungen vorgenommen?

Änderungen gem. diesen Thread:
http://jtl-software.de/forum/viewtopic.php?p=14068#14068

Zudem bekomme ich und der Kunde keine Bestellbestätigungsmail mehr.
Der Kunde hat somit keine Kontrolle über den Einkauf.

Hast Du im xt:c Admin etwas an den Emaileinstellungen geändert? Hierauf sollte der Connector keinen Einfluss haben.

Gruß Jan[/quote]

 

[reiny]

Dank für die schnellen Antworten.

Die neueste Version hatte ich von Anfang an runtergeladen, und alle Einstellungen kontrolliert und geändert. Trotzdem funktioniert der Statusmailversand nicht. Ich bin nun nochmal auf die Seite gegangen auf der ich den Connector installiert habe ...admin/includes/modules/eazysales_connector/install/index.php und nochmal die Einstellungen angesehen. Die stehen wieder so wie vor der Installation: Bestellungsänderung - Status nicht ändern.

Ich hatte den Connector schonmal neu installiert, weil ich dachte ich habe das bei der ersten Installation nicht geändert. Aber nach der zweiten Installation steht es wieder wie am Anfang. Kann das das Problem sein?


Ich habe nochmal wegen dem falschen Artikelbestand nachgesehen. Was muß ich den bei Mindestlagerbestand und Einheit eintragen? Vielleicht habe ich da was vergessen!

 

[Andreas Grambow]

wenn du die Installation neu aufrufst, steht da immer die Standarteinstellung. Das Problem ist, das du jetzt wahrscheinlich 2 verschiedene sync-nutzer hast, und evtl. Probleme auftauchen. Ist in der Vergangenheit schon vorgekommen.

und diese Änderungen hast du vorgenommen?

ab der XTC Connectorversion 0.9995 ist die Mailbenachrichtigung bei dem Wechsel auf den Status versandt eingebaut.

Jedoch bedarf es manueller Einstellung.

Folgendes muss in der Connectordatei dbeS/SetBestellung.php gemacht werden:
- Funktion einschlaten, indem
Zeile 13
Code:
define ('BESTELLUNG_VERSANDT_EMAIL_SCHICKEN',0);

in
Code:
define ('BESTELLUNG_VERSANDT_EMAIL_SCHICKEN',1);

verändert wird.

- Zusätzlich muss folgendes im Shop überprüft werden:
Im Verzeichnis <shoproot>/includes/classes/ sollte nach dem Namen der benutzten Smartyversion geschaut werden. Es muss hier ein Verzeichnis existieren mit dem Namen Smarty_XXXX (gewöhnlich Smarty_2.6.10).

Diesen Namen in der Connectordatei dbeS/SetBestellung.php in Zeile 85
Code:
require_once (DIR_FS_CATALOG.DIR_WS_CLASSES . 'Smarty_2.6.10/Smarty.class.php');

überprüfen und evtl anpassen.

 

[reiny]

Habe eben nochmal nachgeschaut. Die Einstellungen sind ok.

 

[Andreas Grambow]

Wenn du phpmyAdmin Zugang hast, schaue bitte mal in die Tabelle eazysales_sync, wieviele User du hast

 

[reiny]

Habe zu phpmyadmin Zugang. Wo steht denn da wieviele User ich habe.

Ich habe ebn nochmal eine Testbestellung durchgeführt. Jetzt werden die Mails versendet. Manchmal sieht man vor lauter testen den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Hat sich das mit den User damit erledigt?

 

[Andreas Grambow]

jo

 

[reiny]

Super!

Nun nochmal zu meinem Problem mit der Artikelmenge.

Was muß den in Mindestlagerbestand und Einheit eingetragen werden?

Und wie kann ich den Bestand eines Artikels nach dem Verkauf wieder erhöhen? Das Feld bei Lagerbestand ist dann grau und nicht mehr auswählbar. Es ist ja möglich, daß ich diesen Artikel wieder auf Lager bekomme!

 

[Andreas Grambow]

Einheit --> Stück, Paket, Liter, kg etc.
Mindestlagerbestand --> z.B. 1 was du halt möchtest.


Zu deinem anderem Problem,

Verkauf deiner Variationen über Shop oder eBay??

 

[Jan Schl.]

Bist Du ganz sicher, daß Du im Artikel "Lagerbestand in Variationen" auch ausgewählt hast?

Gruß Jan

 

[reiny]

Ich habe Lagerbestand in Variationen ausgewählt. Die Variationen benutze ich bei Shopartikeln. Bei Ebay muß ich ja eh alle Größen seperat einstellen.

 

[Andreas Grambow]

Hast du einen Haken bei Lagerbestand darf kleiner 0 werden??

 

[reiny]

Nein

 

[Jan Schl.]

Ich habe in meinem Artikel ausgewählt:

Mit Lagerbestand arbeiten
und
Lagerbestand in Variationen
mehr nicht

Ich kann den Bestand in den Variationen anpassen ... keine Probleme.

Grau war das Bestandsfenster nur ohne "Lagerbestand in Variationen" ... daher auch meine Frage.

 

[reiny]

Ich sehe mir alles nochmal in Ruhe an, und melde mich dann wieder. Vielen Dank erstmal für eure Hilfe!