Neu Shopware 6 Connector verweigert seit Verlängerung SSL-Zertifikat seinen Dienst

[Hexberger]

Hallo zusammen!

Ich habe verschwitzt, rechtzeitig mein SSL-Zertifikat zu erneuern. Daher lief der Onlineshop-Abgleich heute Mittag auf Fehler. Daraufhin habe ich gleich das SSL-Zertifikat erneuert (exakt das selbe Zertfikat, lediglich verlängert). Webseite ist im Browser bereits seit vier Stunden wieder einwandfrei erreichbar. Auch Bestellungen kommen rein. Lediglich der Abgleich läuft noch auf Fehler.

wenn ich im Kundencenter auf die Online- Shop URL (https://88****.swc. jtl-connector.de/jtlconnector) klicke, erscheint folgende Meldung:
{"jtlrpc":"2.0","id":"","result":null,"error":{"code":-32600,"message":"Invalid request","data":"Jtl\\Connector\\Core\\Exception\\RpcException (Code: -32600) in ...\/RpcException.php:33"}}

Hatte das von euch schonmal jemand?

Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[Hexberger]

Ich habe mir jetzt mal im Shopware-Backend neue API-Zugangsdaten generiert und im JTL Kundencenter eingetragen. Leider ohne Erfolg. Fehler ist immer noch der Selbe.

 

[itratosTeam]

Hallo Hexberger,

um welches Zertifikat handelt es sich Let's Encrypt?

 

[Hexberger]

Sehr, sehr eigenartig das Ganze.
Ich habe jetzt mal ein wenig an den Einstellungen im Connector rumgespielt. Er findet unter der URL einfach keinen Shopware 6 Shop. Natürlich ist ein entsprechender Shop vorhanden und es hat bis gestern Nachmittag auch funktioniert. Seitdem ich das SSL-Zertifikat erneuert habe, spinnt es aber rum.

Der Shop ist unter der URL, die aktuell im Connector hinterlegt ist, auch erreichbar.

 

[Hexberger]

Hallo Hexberger,

um welches Zertifikat handelt es sich Let's Encrypt?

Hm... Es ist ein Comodo Lite (PositiveSSL)-Zertifikat. Ich hatte auch vorher das selbe Zertifikat und habe es lediglich erneuert.

 

[itb_janbrockmann]

Hallo,
gab es hier eine Lösung? Wir haben das selbe Problem nach einem Serverumzug.

 

[itratosTeam]

Hallo Jan,

welches Zertifikat wird im Shop genutzt bzw. wann wurde es aktualisiert?
Mach mal einen Screenshot wie diesen im Anhang.

 

[itb_janbrockmann]

Moin,
wir nutzen Lets encrypt

 

[itratosTeam]

Hallo Jan,

meine Vermutung war/ist das es damit zu tun haben könnte https://letsencrypt.org/2023/07/10/cross-sign-expiration.html
Hast Du den Connector im Shop evtl. aktualisiert oder den Shop?
Oder ist der Connector einfach ausgefallen?

 

[itb_janbrockmann]

Hallo,

danke für den Tipp!
Der Connector ist ausgefallen, nachdem wir Shopware 6 auf einen anderen Server umgezogen haben.

 

[itratosTeam]

Hallo Jan,

dann mach mal eines, deaktiviere den Connector und aktiviere ihn wieder.
Bist Du sicher das auf dem neuen Server alle Pakete zur Verfügung stehen die den Connector unterstützen?