Neu Shopware 5: Paypal Kauf auf Rechnung -> Retouren

[Dave1301]

Moin zusammen,

wie macht ihr es mit den Retourenmeldung an Paypal (Kauf auf Rechnung)?
1.Kunde kauf bei mir im Shopware5 ein (per Paypal Kauf auf Rechnung).
2. Die Bestellung wird an JTL übermittelt und ausgeliefert.
3. Kunde retourniert
4. Retoure wird im JTL verarbeitet.

Wie benachrichtigt ihr Paypal, dass eine Retoure eingegangen ist?

Oder meldet JTL die Retoure an den Shopware- Shop und der Shop meldet es an Paypal weiter?

 

[Immanuel]

Hallo @Dave1301,

über das JTL-Zahlungsmodul können Paypal Rückzahlungen abgewickelt werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Zahlung zuvor auch über das Zahlungsmodul eingegangen ist und zugewiesen wurde.

Oder meldet JTL die Retoure an den Shopware- Shop und der Shop meldet es an Paypal weiter?

Bin mir gerade nicht sicher. Müssten wir mal ausprobieren.

 

[Dave1301]

Hallo @Dave1301,

über das JTL-Zahlungsmodul können Paypal Rückzahlungen abgewickelt werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Zahlung zuvor auch über das Zahlungsmodul eingegangen ist und zugewiesen wurde.

Hi Immanuel,

danke, das könnte die Lösung sein.

1. Kunde kauft auf Rechnung
2. Paypal schick mir sofort das Geld (Paypal muss das Geld beim Kunden eintreiben)
3. Kunde retourniert
4. Ich mache die Rückzahlung im Zahlungsmodul

Damit sollte Paypal eigentlich die Info bekommen, dass eine Retoure eingegangen ist.