SHOP3 EMAIL PROBLEM - BEI ABRUF ÜBER GOOGLEMAIL ?!? hilfe!

lanboo

Aktives Mitglied
19. Oktober 2011
4
0
Hallo,

wir sind umgestiegen auf JTL SHOP3 und uns ist aufgefallen, dass - wenn ein kunde uns über "kontakt" "frage zum produkt" oder wenn er was bestellt - wir keine email bekommen - der kunde bekommt eine kopie seiner email seiner bestellung etc. nur die emails erreichen uns nie!

webserver mails usw laufen über JTL im plesk - kann ich die email sehen dort kommen sie an -aber nicht auf google mail.
im shop ist die email adresse shop@ hinterlegt wenn ich an diese email adresse eine email direkt schicke kommt sie ganz normal an - aber nicht wenn eine email über den shop geschickt wird - z.B über "kontakt"
wir haben auch info@ hinterlegt - nix keine chance kommt nicht an!

wir haben die email adresse shop@ über outlook laufen lassen zum testen und siehe da die emails werden abgerufen - aber über googlemail NICHT!!! hat jemand eine ahnung woran es liegt?? (shop backend ist PHP mail hinterlegt - vielleicht deswegen?)

irgenwas wird geblockt?! zwischen dem shop und googlemail aber NUR wenn eine email an shop@ über den jtlshop geschickt wird!! grrrrr :-/


danke im voraus


Gruss Daniel
 

MBesancon

Administrator
Mitarbeiter
1. Oktober 2010
2.056
188
Erkelenz
AW: SHOP3 EMAIL PROBLEM - BEI ABRUF ÜBER GOOGLEMAIL ?!? hilfe!

Wie ich gesehen habe hast du die MX-Einträge für deine Domain selber angepasst. Du solltest überprüfen ob hier nicht möglicherweise ein Fehler vorliegt.

P.S.: Ich habe eben meine Emailadresse als "Master-Email" eingetragen und mir Testmails zuschicken lassen. In Richtung meiner Emailadresse funktioniert das auch alles problemlos.
 

lanboo

Aktives Mitglied
19. Oktober 2011
4
0
AW: SHOP3 EMAIL PROBLEM - BEI ABRUF ÜBER GOOGLEMAIL ?!? hilfe!

Hallo danke fur deine Info!Was ist MX? Wie gesagt im plesk kommen die Mails an - wenn wir das Email Konto bei Outlook anlegen ruft er die Mails ab jedoch nicht über googlemail! Das Problem liegt zwischen shop3 und googlemail ! Direkte Mails an die Email adresse kommen ja auch an bei google nur halt nicht über den Shop :/DankeLg Daniel
 

lanboo

Aktives Mitglied
19. Oktober 2011
4
0
AW: SHOP3 EMAIL PROBLEM - BEI ABRUF ÜBER GOOGLEMAIL ?!? hilfe!

okay alles hat geklappt und funkt. einwandfrei! lag nicht an Google konfi musste eingestellt werden :)

danke


lg
 
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