Neu Servicedesk stürzt ab bei Anklicken einer Nachricht.

[Michael Spaltmann]

Hi,

hast Du ein Supportticket aufgemacht? Dann schauen wir uns das an. Kommt denn eine Fehlermeldung? Kommt eine Fehlermeldung wenn Du die Eingangskonten-Einstellungen testest?

Grüße Michael

 

[volvisti]

Hallo zusammen,
wir hatten das Problem auch.
Auch noch in 1.5.30.3; unsere Lösung ist, einen Client im Servicedesk stehend auf dem Server laufen zu lassen, der dort einfach nur die Mail abruft.
Seitdem haben wir keine Abstürtze mehr und das System läuft flüssig dahin.
Meine Anregung, den Abruf in den Worker zu integrieren, wurde in ein Ticket umgewandelt.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-49922
Bitte fleißig Voten, damit es zügig angegangen/umgesetzt wird 😉

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

die Integration in den Worker wird noch etwas dauern. Wir arbeiten ja auch am Worker 2.0 und werden den Servicedesk voraussichtlich erst dann in den Worker integrieren wenn die Version 2.0 fertig ist.

Wir konnten den "Zugriff auf _Files"-Fehler eingrenzen und es lag daran, dass der Client versucht Daten auf dem Server zu schreiben, für den ihm die Berechtigungen fehlen. Sprich der Fehler tritt nur auf den Clients auf, nicht auf dem Server. Das haben wir im Zuge eines anderen Tickets für die 31 umgestellt und damit sollte der Fehler eigentlich behoben sein. Falls nicht dann bitte bescheid geben.

Viele Grüße Michael

 

[volvisti]

Danke für die Info,
mit unserem Workaround können wir erst mal leben.

Ist denn für den Worker 2.0 auch vorgesehen den Worker als Dienst laufen lassen zu können?
Wenn noch nicht, dann bitte dringend in dei "Kundenwunschliste" aufnehmen.
Danke

 

[Manuel Pietzsch]

Ist denn für den Worker 2.0 auch vorgesehen den Worker als Dienst laufen lassen zu können?

Hi,

ja das ist mit dem neuen Worker möglich.

Gruß

Manuel