Neu Seit mehr als 12 Stunden werden keine Bestellungen übernommen (Pending) DRINGEND Hilfe

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Die_kleene

Aktives Mitglied
1. September 2021
8
1
Hallo,

seit mehr als 12 Stunden (14.07.2023, 14.37 Uhr) werden keine Bestellungen mehr übernommen, Status Pending. Version 1.6.45.2 . Bitte dringend um Hilfe und Lösung. Ticket bereits gestern erstellt, keine Antwort. Mittlerweile sind es mehr als 20 Bestellungen, die ich teilweise manuell fertig machen musste, da sie raus mussten gestern.
Danke.
 

bjuler

Aktives Mitglied
25. April 2021
3
1
Amazon Bestellungen werden bei uns seit gestern Nachmittag nicht mehr in die Wawi importiert. Letzte importierte Bestellung ist vom 14.07. 14:30 Uhr Wawi Version 1.5.55.6
Worker Status bei Amazon Abgleich: OK
 
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bjuler

Aktives Mitglied
25. April 2021
3
1
Hallo,

seit mehr als 12 Stunden (14.07.2023, 14.37 Uhr) werden keine Bestellungen mehr übernommen, Status Pending. Version 1.6.45.2 . Bitte dringend um Hilfe und Lösung. Ticket bereits gestern erstellt, keine Antwort. Mittlerweile sind es mehr als 20 Bestellungen, die ich teilweise manuell fertig machen musste, da sie raus mussten gestern.
Danke.
bei uns das gleiche Problem zum gleichen Zeitpunkt. Frage? Der Worker Status wird bei uns jedoch als "ok" angegeben und nicht "pending"
 

Seppl42

Aktives Mitglied
13. Mai 2017
33
3
Gleicher Fall bei mir seit gestern zum Glück erst ab ca. 22 Uhr nachdem wir die Abendkommissionierung durch hatten. Worker läuft, Bestellungen werden nicht eingelesen. Neustart PC WAWI Worker hat nix gebracht.

Und jetzt Mal ein Einblick was das für Auswirkungen hat - emotional und finanziell.

Der ganze Betrieb steht jetzt (Samstagsversand!). Keine Fehlermeldung, keine Info. Wir zahlen jeden Monat nicht wenig Geld für die eZ Auction, da kann ich erwarten dass 24/7 jemand auf Bereitschaft ist und zumindest dran arbeitet und eine Info rausgibt. Stattdessen muss ich ins Forum schauen und mich den Leidtragenden anschließen und hoffen dass JTL das irgendwann in den Griff bekommt und mir die Prime verwöhnten Amazon Kunden nicht den Kopf abreißen.

Für ein kommezielles B2B Produkt nicht akzeptabel, die Kosten bei euren Kunden bei einem IT Ausfall sind enorm und die Ausfälle häufen sich (z.B. vor ein paar Wochen Ausfall Shipping Labels / Internetmarke), 99,x % uptime der Wawi die ich als B2B Kunde erwarten würde von Montag bis Samstag sind da in weiter Ferne ... stattdessen Frust.

JTL 1.7.10
 
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Huhugonzo

Gut bekanntes Mitglied
6. November 2019
179
7
Ebenfalls mit der JTL Version 1.7.12.1 Wie schaut es mit der aktuellsten Version 1.7.13.0 aus? Jmd. Erfahrungswerte.
Wir haben leider mehrere hundert Bestellungen im Pending Status und ebenfalls Samstags Abholung alles steht
 

Ch_Palme

Mitglied
19. Juni 2023
7
1
Bei uns das gleiche Problem. Seit gestern 14:10 Uhr funktioniert kein Abgleich mehr. Sehr enttäuschend.

Mehrere Hundert Aufträge im Pending mit 0,00€ Wert. WAS IST LOS BEI JTL?!?
 

WitzelWutz

Aktives Mitglied
7. April 2021
5
0
Habe die aktuellste Version. Bei mir funktioniert seit gestern Nachmittag auch nichts mehr. Der Frust ist groß. Ich eröffne nun auch mal ein Ticket 🥴
 

LaBe2018

Aktives Mitglied
26. Oktober 2018
52
3
Bei uns das gleiche seit gestern 14,07,2023 ab 15,00Uhr nichts mehr Pending ja sonst nichts mehr.
Mal schauen ob da noch was passiert am Wochenende?
Ticket eröffnet,
2023071510000899Datenübertragung Amazon
 
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