Hallo liebe Shopbetreiber
wir haben einmal eine elementare Frage bzgl Retouren und den damit verbundenen Rückbuchung von Zahlungen.
Wir sind im Modehandel tätig und senden tausende Pakete pro Monat raus.
Da es sich in dieser Branche nicht vermeiden lässt, dass viele Kunden per Auswahl bestellen, stehen wir zum Schluss vor dem EXTREM zeitaufwändigen Problem die Gutschriften wieder zurückzubezahlen.
Um die Frage vorweg zu nehmen: Gibt es Software (optimalerweise in Verbindung mit JTL Wawi) die Rückbuchungen in bezug auf die untenstehenden Rückzahlungsarten beschleunigt/automatisiert ?
Wir fragen uns, wie machen das Firmen wie Zalando und andere größere Händler, wo die Mengen ins unermessliche gehen?
Wir bräuchten dringend euren Rat, da wir bestimmt einen Mitarbeiter 1 Woche im Monat damit beschäftigen die Rückbuchungen vorzunehmen?
Gibt es hier was bzw wird etwas im kommen sein?
Um euren geschätzten Rat wüden wir uns sehr freuen
LG
Thomas
wir haben einmal eine elementare Frage bzgl Retouren und den damit verbundenen Rückbuchung von Zahlungen.
Wir sind im Modehandel tätig und senden tausende Pakete pro Monat raus.
Da es sich in dieser Branche nicht vermeiden lässt, dass viele Kunden per Auswahl bestellen, stehen wir zum Schluss vor dem EXTREM zeitaufwändigen Problem die Gutschriften wieder zurückzubezahlen.
Um die Frage vorweg zu nehmen: Gibt es Software (optimalerweise in Verbindung mit JTL Wawi) die Rückbuchungen in bezug auf die untenstehenden Rückzahlungsarten beschleunigt/automatisiert ?
- Paypal
Hier finden die meisten Zahlungen und somit die meisten Rückbuchungen statt.
Vorgangsweise jetzt: Transaktionscode aus Wawi kopieren, in paypal danach suchen, Betrag zurückbuchen, Zahlung als zurückbezahlt in Wawi setzen. Das kostet Zeit Zeit Zeit.....
GEHT DAS IRGENDWIE SCHNELLER mit diverser Software??? Oder habt ihr evtl andere Methoden? - Rückbuchungen per Banküberweisung
Auch hier haben wir eine Vielzahl von Rückbuchungen. Wir nutzen das HBCI Banking wo wir zum Schluss sämtliche Aufträge aus Star Money gesammelt überweisen.
Probelm das trotzdem bleibt, auch wenn wir hier nicht jedes mal einzeln ne Pin eingeben müssen: Alle IBANS, Namen, Verwendungszwecke und Beträge müssen manuell und fehleranfällig per Hand eingetippt werden. das ist so richtig nervig! - Amazon Sellercentral und Amazon Payments. Gleiches wie oben iund sehr ähnlich zu paypal
Wir fragen uns, wie machen das Firmen wie Zalando und andere größere Händler, wo die Mengen ins unermessliche gehen?
Wir bräuchten dringend euren Rat, da wir bestimmt einen Mitarbeiter 1 Woche im Monat damit beschäftigen die Rückbuchungen vorzunehmen?
Gibt es hier was bzw wird etwas im kommen sein?
Um euren geschätzten Rat wüden wir uns sehr freuen
LG
Thomas
