rechtliche Merkmale im Shop 2 integriert?

[Hifi-Matze]

Und wie schon erwähnt, wird das bei sehr vielen Händlern eben erst "etwas später" sein - und nicht schon mit der der Bestellbestätigung.

Diese Behauptung würde ich so nicht stehen lassen, meine Erfahrung ist, dass bei den meisten sogar der Vertrag schon durch die Bestellbestätigung zustande kommt.

Ich glaub wir können das ganze abkürzen. Solche Diskussionen nehmen ansonsten nämlich kaum ein Ende. Es ist diesbezüglich durchaus noch ein wenig was in Shop2 zu verbessern und mit Sicherheit wird da noch was passieren.

Eben, das ist doch gut zu hören und ich denke, darum gehts hier auch.
Dass JTL nicht ALLES wissen kann, auch weil die rechtliche Situation nunmal nicht immer eindeutig ist, ist doch net schlimm. Genau dafür gibts solche Threads.
Aber wie du sagtest. Es ist aufgenommen und wird implementiert. Gut so. Nur bitte nicht ewig damit warten!

- Prüfe im Verzeichnis xy auf die Dateien AGBs.pdf / Widerrufsbelehrung.pdf
- Wenn ja, dann hänge Datei AGBs an Bestätigungsmail

Wenn dann bitte AGB.pdf , da das "B" die "Bedingungen" schon enthält und eben KEIN "s" hintendran braucht
(Nix für ungut, aber wenn man was implementiert, dann bitte nicht gleich falsch).

Viele Grüsse
Matze

 

[McFunny]

Ändere lieber den Widerruf auf 1 Monat.

Dann bin ich doch sicher oder?

 

[HandyMan]

Wenn dann bitte AGB.pdf , da das "B" die "Bedingungen" schon enthält und eben KEIN "s" hintendran braucht
(Nix für ungut, aber wenn man was implementiert, dann bitte nicht gleich falsch).

Bene.

 

[HandyMan]

Ändere lieber den Widerruf auf 1 Monat.

Dann bin ich doch sicher oder?

Dann könntest Du aber trotzdem keinen Wertersatz geltend machen ...

 

[willi]

Ich möchte auch noch meinen Senf dazu geben:

In meinen AGB definiere ich, dass der Auftrag erst mit der
Auftragsbestätigung zustande kommt.
Kommt ein Auftrag vom Kunden im shop an, dann bekommt der Kunde eine Bestellungs-Eingangsbestätigung (Bestellbestätigung) mit der klaren Aussage , "dies ist keine Auftragsbestätigungmit". Darin integriert ist die Widerrufsbelehrung.
Der Kunde erhält also vor Auftragsbestätigung schon die Widerrufsbelehrung.
Damit müsste ich eigentlich bei 14 Tagen Wiederrufsfrist sein.

Zur Statistik: bei mir hat noch nie jemand offiziel widerrufen und auf die Gesetzeslage hingewiesen

willi

 

[McFunny]

Ändere lieber den Widerruf auf 1 Monat.

Dann bin ich doch sicher oder?

Dann könntest Du aber trotzdem keinen Wertersatz geltend machen ...

Wertersatz???

 

[McFunny]

Kommt ein Auftrag vom Kunden im shop an, dann bekommt der Kunde eine Bestellungs-Eingangsbestätigung (Bestellbestätigung) mit der klaren Aussage , "dies ist keine Auftragsbestätigungmit". Darin integriert ist die Widerrufsbelehrung.

Und wie machst Du Deinem Kunden klar,dass er die Auftragsbestätigung nachträglich bekommt? Steht das alles in Deiner Bestellbestätigung drin?

Kannst Du diese mal hier posten?


Gruß

Sven

 

[HandyMan]

Damit müsste ich eigentlich bei 14 Tagen Wiederrufsfrist sein.

Zur Statistik: bei mir hat noch nie jemand offiziel widerrufen und auf die Gesetzeslage hingewiesen.

Eigentlich schon, aber halt nur eigentlich. Die Widerrufsbelehrung muß nach der aktuellen Spruchlage deutlich abgesetzt und leicht erkennbar sein, siehe vorheriges Statement. Mit der neuen Informationspflichten wird die alleine die neue Widerrufsbelehrung ca. 4 DIN A4 Seiten betragen, wie willst Du diese übersichtlich in Deine AGBs einbauen ??

Im Ernstfall wird ein Richter über das "eigentlich" entscheiden, und zwar der Richter, welche die einstweilige Verfügung gegen Dich auf dem Schreibtisch hat. Nur dann ist es bereits zu spät ...

Nochmals: Die Abmahngefahr besteht durch gewisse Anw***e und Mitbewerber, also Augen auf !

 

[willi]

Ich habe es so geschrieben:

Sehr {if $Kunde->cAnrede=="Frau"}geehrte{else}geehrter{/if} {$Kunde->cAnrede} {$Kunde->cNachname},

vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem shop {$ShopURL}.
Wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Diese e-mail ist keine Auftragsbestätigung, sondern lediglich eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung zustande.
Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen oder Änderungswünsche haben, so wenden Sie sich bitte umgehend an uns.
Über den weiteren Verlauf Ihrer Bestellung werden wir Sie gesondert informieren.


Dann folgt noch die Widerrufsbelehrung unterhalb der Bestellangaben.

 

[McFunny]

Ich habe es so geschrieben:

Sehr {if $Kunde->cAnrede=="Frau"}geehrte{else}geehrter{/if} {$Kunde->cAnrede} {$Kunde->cNachname},

vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem shop {$ShopURL}.
Wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Diese e-mail ist keine Auftragsbestätigung, sondern lediglich eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung zustande.
Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen oder Änderungswünsche haben, so wenden Sie sich bitte umgehend an uns.
Über den weiteren Verlauf Ihrer Bestellung werden wir Sie gesondert informieren.


Dann folgt noch die Widerrufsbelehrung unterhalb der Bestellangaben.

Wo hast Du das rein geschrieben?
Wo kommt das in welche Datei oder wohin in die WAWI?


Gruß

Sven

 

[willi]

Hi,

das habe ich im shop-backend unter "Email-Vorlagen" eingefügt.
Zusätzlich habe ich alle Kontobezeichnungen oder sonstwas aus dieser mail rausgenommen, damit auch nicht der "intelligenteste" Kunde etwas falsch verstehen kann.

Dies ist keine Rechtsberatung!!! Es ist nur eine Zusammenfassung aller Meldungen, die hier im Forum veröffentlicht wurden.
Ein Anwalt hat das nicht abgeklopft, aber trsuetd shop wird es demnächst wohl machen.

gruß

willi

 

[McFunny]

Hi,

das habe ich im shop-backend unter "Email-Vorlagen" eingefügt.
Zusätzlich habe ich alle Kontobezeichnungen oder sonstwas aus dieser mail rausgenommen, damit auch nicht der "intelligenteste" Kunde etwas falsch verstehen kann.

Dies ist keine Rechtsberatung!!! Es ist nur eine Zusammenfassung aller Meldungen, die hier im Forum veröffentlicht wurden.
Ein Anwalt hat das nicht abgeklopft, aber trsuetd shop wird es demnächst wohl machen.

gruß

willi

nur in die Bestellbestätigung, oder auch in Bestellung versandt, Bestellung bezahlt

 

[Hifi-Matze]

Zur Statistik: bei mir hat noch nie jemand offiziel widerrufen und auf die Gesetzeslage hingewiesen

Da ist ja die Krux: Als Shopbetreiber muss man heute nicht schauen, dass man den Kunden "fair" behandelt, sondern nur, dass kein Wettbewerber einen abmahnen kann...

 

[TomB]

Eigendlich OT, passt aber hier ganz gut:

http://www.shopbetreiber-blog.de/20...ruf-immer-die-kosten-der-ruecksendung-tragen/

Der Onlinehandel leidet zunehmend unter betrügerischen Kunden, die Waren nur in der Absicht bestellen, sich diese auszuleihen und dann im Rahmen des Widerrufsrechtes kostenlos zu retournieren. So zumindest ein Bericht der Netzzeitung. .......
Einige Kunden machen schon jetzt Onlinehändlern zu schaffen. Unter der Überschrift “Das Online-Null-Leasing des kleines Mannes” berichtet die Netzzeitung über Kunden, die das fernabsatzrechtliche Widerrufsrecht ausnutzen, um günstig Waren auszuleihen und dann einfach zurückzuschicken:

Soweit zu Kunden und "fair" :evil:

Gruß Thomas

 

[willi]

bislang in der Bestell- und Auftragsbestätigung.

willi

 

[HandyMan]

Bei einer optimalen Lösung würden im Template drei mal drei Zeilen Code reichen, jeweils für B2C / B2B und Ebay:

- Prüfe im Verzeichnis B2C / B2B / Ebay auf die Dateien AGBs.pdf / Widerrufsbelehrung.pdf
- Wenn ja, dann hänge Datei B2C- / B2B- / Ebay-AGB an Bestätigungsmail
- Wenn ja, dann hänge Datei B2C- / B2B- / Ebay-Widerrufsbelehrung an

VG

 

[Burkii]

Hallo Willi,

wie oder besser an welcher Stelle ( Shop & Wawi) automatisch oder manuell schickst Du die Auftragsbestätigung raus?

Gruss Burghart

 

[willi]

hallo

die Auftragsbestätigung wird nach Auftragsübernahme und nach der Auftragskontrolle durch die WAWI (Kasten unten links) durch Haken setzen versendet.

Gruß

Willi