Neu Rechnungsadresse nachträglich ändern

[morpheusd]

Hallo,

ich habe es nach dieser Anleitung versucht: https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/zahlungen/rechnungen-in-jtl-wawi-nachtraeglich-aendern/

Wir erstellen unsere Rechnung nach dem die Ware verschickt wurde.

Wenn ich das wie hier beschrieben mache, dann bekomme ich mit dem Stornieren der Rechnung die Fehlermeldung dass das nicht möglich ist, weil es schon einen Lieferschein gib.

Wie kann ich also dem Kunden einen Rechnungsbeleg mit geänderter Rechnungsadresse zukommen lassen?

 

[jtldudel]

Dann machst du keinen Storno der Rechnung sondern eine Korrektur der Rechnung. Also du erstellst eine Rechnungskorrektur, anschließend verfährst du wie im guide - Auftrag öffnen, Adresse anpassen, Rechnung neu erstellen.

 

[wawi-dl]

Unsere Rechnungen werden ebenfalls nach/mit Versand erstellt, aber erst ab 18:30 Uhr, bis dahin kann man noch alles im Auftrag anpassen.

Rechnungen manipulieren ist gesetzlich nicht erlaubt, so dass dies JTL unterbunden hat.

Sollte der Fehler beim Kunden liegen, geben wir die Wunschadresse in einem eigenen Feld des Auftrages an, dann erstellen wir ein "zusätzliches" Berichtigungsdokument, weil der Kunde sonst 2 Rechnungen hätte.