Rechnungen werden doppelt gedruckt

[euromann]

Hi,

bei uns werden Rechnungen teilweise doppelt gedruckt. Das heißt Aufträge werden manchmal doppelt versendet, weil auch ein zweiter Versanddatensatz erzeugt. Besonders kurios und katastrophal zugleich: es liegen manchmal 1 oder 2 Tage dazwischen. Die Rechnungen haben die gleiche Nummer.

Leider kann ich das nicht reproduzieren und erkenn auch kein Muster. Scheinbar kommen also bereits versendete Aufträge wieder in "komplett lieferbar".

Wie kann das passieren?

 

[MichaelH]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Was verstehst du unter "zweiter Versanddatensatz" - gibt es 2 Lieferscheine (nicht gedruckt, ich meine als Daten im Versand) ?
Wenn nein, dann würde ich vermuten, dass jemand Lieferscheine löscht ... denn ein solcher Bug wäre schon längst aufgefallen, da diese Version schon ur-alt ist.

Weiters - wenn für einen Auftrag eine Rechnung erzeugt wird, der Auftrag aber nur teilgeliefert und dann für den Rest vom Auftrag die Ware kommt, dann ist der Auftrag wieder lieferbar, gedruckt wird nun aber die gleiche Rechnung, da der Auftrag nicht gesplittet wurde.

 

[euromann]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Danke für die schnelle Antwort

Ja, es gibt zwei Lieferscheine als Daten im Versand. Teilweise 1 oder 2 Tage später. ( wir drucken keine Lieferscheine aus, wir packen mithilfe der Rechnung).
Was mir unabhängig davon aufgefallen ist: manchmal sind Aufträge in "teilweise lieferbar", obwohl alle Artikel im Auftrag vorrätig sind. Warum?
Ich liefer den Auftrag dann aus, ohne Fehlermeldung. Kann es dann passieren, dass der Auftrag später nochmal in "komplett lieferbar" erscheint? Und ich nicht merke, dass das eigentlich eine Teillieferung ist, weil ich keinen Lieferschein ausdruck?

 

[MichaelH]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

"manchmal sind Aufträge in "teilweise lieferbar", obwohl alle Artikel im Auftrag vorrätig sind. Warum? "
DAS würde ich eher bezweifeln.

Es gibt die Möglichkeit die Rechnung anzupassen, so dass noch offene Positionen/Mengen separat angedruckt werden.
So würdest du eine Teillieferung auf der Rechnung ersehen können.

Oder die Spalte "% geliefert" in der Auftragsansicht kontrollieren, dort müssten bei deiner Organisation überall 0 oder 100% angezeigt werden, werden z.B. 50% angezeigt und es gibt eine Rechnung dazu, dann wäre das genau dein Problem.

Ansonsten über die Auftragsansicht gehen, die nächsten Tage, und mal schauen wo "Fehlbestand nicht 0" angezeigt wird.
Dann diese Aufträge mal bezüglich deinem Ablauf genauer ansehen ... und deinen Ablauf ggf. korrigieren.
Irgendwas ist in deiner "Organisation" faul ...

Wie wickelst du denn überhaupt Teillieferungen ab ?

 

[euromann]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

wir dürften gar keine Teillieferungen haben, weil alles immer lieferbar ist. Überverkäufe nicht erlaubt

 

[MichaelH]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Na, denn, werden ggf. Postionen nachträglich erfasst oder Mengen geändert, auch eine Möglichkeit ...

 

[euromann]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

du wirst es nicht glauben: nein. Es kommen ausschließlich die Aufträge aus dem Shop rein. Diese werden nicht geändert, außer mal zwei Bestellungen zusammengefasst. Sonst nichts.

 

[MichaelH]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Na ja, eben, "außer mal" ... ... du hast ja auch nur "ab und zu" doppelte Rechnungen ... schaust einfach die nächsten Tage. Die WAWI wird´s nicht sein, das getraue ich mich zu behaupten.

 

[Shopworker.de]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Hallo namenloser,

Ja, es gibt zwei Lieferscheine als Daten im Versand. Teilweise 1 oder 2 Tage später. ( wir drucken keine Lieferscheine aus, wir packen mithilfe der Rechnung)

Packen mithilfe der Rechnung ist aber nicht die korrekte Vorgehensweise mit der Wawi; vielleicht liest du Dir mal die Arbeitsabläufe durch; wenn Ihr diesen Ablauf nicht korrekt durchlauft
könnte ich mir auch vorstellen, dass ihr noch andere Abläufe nicht "JTL-konform" durchführt und dadurch können dann natürlich Inkonsistenzen entstehen.

wir dürften gar keine Teillieferungen haben, weil alles immer lieferbar ist. Überverkäufe nicht erlaubt

Hier stimme ich Michael zu 100% zu, kann eigentlich nicht sein ... wenn von euch alles korrekt gemacht wird und trotzdem Fehler da sind ...
... meld dich bei JTL, mach ein Ticket auf, dann stimmt bei deiner Wawi vermutlich was nicht.

 

[euromann]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt



Wo ist der Fehler? An diesem Auftrag wurde nichts geändert, der kam genau so aus dem JTL- Shop rein.

Ticket mach ich noch auf

 

[MichaelH]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Und wenn du den Auftrag in der normalen Auftragsübersicht markierst und dann rechts unten das Fenster -> Bild machen.
Alle Positionen identisch und verfügbar ?
Keine zusätzlichen Positionen vorhanden ?

 

[euromann]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt



alles grün. Der Scrollbalken führt nur zur 9. Position im Auftrag: DHL Paket

 

[Shopworker.de]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Hallo namenloser,

bei der 6ten Position steht aber Verfügbar = 0

 

[euromann]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

das bedeutet doch aber, dass nach Auslieferung dieses Auftrags 0 verfügbar ist, oder?
Lagerbestand ist nämlich 0.8
Auch für die anderen Positionen gilt bei mir

Verfügbar = Lagerbestand minus (derzeit in Aufträgen reserviert)

 

[MichaelH]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Korrekt, aber ggf. liegt es an der Versandposition ?
Daher meine Nachfrage, ist die irgendwie anders als in anderen Aufträgen ?

 

[MichaelH]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Ganz vergessen, du hast geschrieben:
"Ja, es gibt zwei Lieferscheine als Daten im Versand. Teilweise 1 oder 2 Tage später."

-> Sind in beiden Lieferscheinen alle Positionen mit kompletter Menge des Auftrages ??

 

[euromann]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Die Versandposition hat jeder Auftrag

Das mit den zwei Lieferscheinen muss ich korrigieren. Es gibt für alle mir bisher bekannten "Doppel-Pakete" nur einen einzigen Lieferschein, zumindest in der Übersicht "Lieferscheine"

 

[Shopworker.de]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

das bedeutet doch aber, dass nach Auslieferung dieses Auftrags 0 verfügbar ist, oder?

Sorry, das hatte ich falsch gelesen, stimmt.

 

[euromann]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

neues zum Thema

Auftrag ist in "teillieferbar", obwohl alle Positionen verfügbar sind

Ein Auftrag ist auch dann in teillieferbar, wenn darin eine Position enthalten ist, die den Rest des Lagerbestands enthält (das ist der Fall bei 2 von 2 überprüften Aufträgen)
Eventuell muss dafür eine teilbare Menge ("0.5", "0.8") zulässig sein, damit Rundungsfehler entstehen können und diese dann die Abfrage in der Wawi aushebeln.

 

[MichaelH]

AW: Rechnungen werden doppelt gedruckt

Gut, das begründet warum es nur 1 Lieferschein gibt, aber nicht warum du 2 Rechnungen hast.