Inaktiv Rechnung per Mail unvollständig

[ebay@insolvenzhaus.de]

Hallo, wenn wir beim Versand die Rechnung per E-Mail an den Kunden senden, kommt diese oft unvollständig beim Kunden (ca. nur 1/4 der kompletten Rechnung wird als PDF angezeigt). Hat jemand eine Ahnung, woran das liegt?
Die Formulare haben wir alle ausgetauscht, aber leider ohne Erfolg.
Vielen Dank vorab.

 

[JohannP]

Kontrolliere in der Vorlage der PDF Datei einmal unter Projekt -> Layout-Bereiche den Drucker. Dort sollte ein Drucker hinterlegt sein, der A4 als Seitengröße hat. Und dann auch A4 als Seitengröße einstellen.
Ich tippe darauf, dass dort bei dir ein Etikettendrucker drin steht und das Format der Labels benutzt wird.
Zusätzlich dazu einmal in der Wawi unter Start -> Drucker kontrollieren, dass für das Dokument auch der richtige Drucker hinterlegt ist.

Wenn ihr die Rechnung per Workflow+ Worker verschickt, dann musst du es mit dem Benutzerkonto machen das den Worker startet.

Das kann sich bei Windows 10 gerne mal umstellen.

 

[forumjtlolshopag]

Bei Windows 10 noch der Tipp die automatische Steuerung des Standarddruckers zu deaktivieren, sodass man das selbst bestimmen und auf einen A4 Drucker setzen kann. So haben wir das bei uns gelöst.