Neu Rechnung bei manuellem Auftrag unterdrücken

[woyte]

Hallo,
wie kann ich die automatische Rechnungserstellung unterdrücken, wenn ich einen manuellen Auftrag in der WAWI erfasse?

Grüße,
Andrea

 

[Marvin D.]

Hallo @woyte,

wird die Rechnung automatisch durch einen Workflow erstellt?

 

[woyte]

Hallo @woyte,

wird die Rechnung automatisch durch einen Workflow erstellt?

Nein, kein workflow! Und da es Marktplatzsales sind (mytoys) sollte natürlich keine weitere Rechnung erstellt werden.

 

[Simone_die_Echte]

Durch was wird die Rechnung denn automatisch erstellt?
Bei der Auslieferung? Wie lieferst du aus? Über dem Packtisch? Dann kannst du das in den entsprechenden Optionen einstellen.
Gib uns mal ein paar mehr Infos bitte. Dann kann man besser helfen.

 

[woyte]

Hi,
über die WMS. Aber es werden ja auch nicht für alle anderen Aufträge die über ebay / amz (fbm) reinkommen Rechnungen erstellt. Eben nur für Aufträge, die ich manuell unter Verkauf / Sofortauftrag anlege.
Aber die WMS spielt keine Rolle. Sobald der Auftrag angelegt ist, wird die Rechnung erzeugt. Aber ich habe keinen Workflow, der dafür veranwortlich sein könnte

 

[Simone_die_Echte]

Also, dass automatisch beim ANLEGEN eines Auftrages Rechnungen erstellt werden geht meines Wissens nur auf 2 Wegen.
Entweder Workflow (und den schließt du ja aus) oder beim Schließen des Auftrages wird auf "Speichern und Rechnung erstellen" statt nur auf "Speichern" geklickt.
Ansonsten bin ich mit meinem Latein am Ende und gespannt auf weitere Wortmeldungen.

 

[Eugen Fritzler]

Hallo @woyte,

kontrollier bitte die Einstellungen beim Sofortauftrag, siehe Screenshot.

 

[woyte]

Hi,
macht kein unterschied. Er generiert eine Rechnung!

 

[woyte]

keiner eine idee? kann doch nicht sein, oder?

 

[Eugen Fritzler]

Hallo @woyte,

eigentlich erstellt die Wawi keine Rechnungen selbstständig. Dafür wird irgendwo ein Workflow verantwortlich sein.

 

[woyte]

Hallo @woyte,

eigentlich erstellt die Wawi keine Rechnungen selbstständig. Dafür wird irgendwo ein Workflow verantwortlich sein.

hallo, eben nicht! Ich habe keinen workflow dafür eingerichtet und vor allem wird jedesmal sofort nach erstellen des augftrags die Rechnung erstellt!

 

[Enrico W.]

Dann wende Dich bitte über das Kundencenter mit einem Supportticket an den Support.
Hier wurde meines Wissens alles gesagt. Von allein werden keine Rechnungen erstellt, so dass hier genauer nach der Ursache geschaut werden muss.
Dafür ist es nötig, dass sich ein Kollege das Verhalten live bei Dir anschaut, alles andere ist ein Fischen im Trüben.

 

[woyte]

Dann wende Dich bitte über das Kundencenter mit einem Supportticket an den Support.
Hier wurde meines Wissens alles gesagt. Von allein werden keine Rechnungen erstellt, so dass hier genauer nach der Ursache geschaut werden muss.
Dafür ist es nötig, dass sich ein Kollege das Verhalten live bei Dir anschaut, alles andere ist ein Fischen im Trüben.

schon erstellt, aber bisher keine rückmeldung!

 

[Enrico W.]

Schick mir bitte mal eine PM mit der Ticketnummer, dann kann ich grad schauen, wo das aktuell steht.

 

[woyte]

Gerade festgestellt: Die Rechnung wird geschrieben, sobald der Artikel versendet wurde. Aber unter Versand ist auch kein Workflow eingerichtet. DEr größte Witz ist jetzt, dass sogar die Rechnungen per mail versendet werden, obwohl das nicht mal von uns getriggert wird! Echt Nervig und von JTL kommt kein Feedback dazu!

 

[Enrico W.]

1. Ich hatte oben um die Ticketnummer gebeten. So lange ich die nicht habe kann ich auch nichts zu diesem "kein Feedback" sagen.
2. Beim Versand - womit versendest Du? Per Wawi? Dann da mal die erweiterten Optionen beim nächsten Versand öffnen. Da ist die Einstellung dann aber von Euch getroffen worden. Per WMS? Per Packtisch+? Auch da gibt es passende Einstellungen, wobei ich gerade nicht weiß, wo die im Einzelnen sind, da das nicht mein Fachgebiet ist.

Edit - @Simone_die_Echte hatte oben bereits gefragt, ob das beim Versand ist und womit ihr versendet. Da hattest du ja geschrieben, ihr versendet per WMS.
Vielleicht kann sich dann mal jemand zu Wort melden, der sich in WMS besser auskennt als ich.

 

[woyte]

1. Ich hatte oben um die Ticketnummer gebeten. So lange ich die nicht habe kann ich auch nichts zu diesem "kein Feedback" sagen.
2. Beim Versand - womit versendest Du? Per Wawi? Dann da mal die erweiterten Optionen beim nächsten Versand öffnen. Da ist die Einstellung dann aber von Euch getroffen worden. Per WMS? Per Packtisch+? Auch da gibt es passende Einstellungen, wobei ich gerade nicht weiß, wo die im Einzelnen sind, da das nicht mein Fachgebiet ist.

Edit - @Simone_die_Echte hatte oben bereits gefragt, ob das beim Versand ist und womit ihr versendet. Da hattest du ja geschrieben, ihr versendet per WMS.
Vielleicht kann sich dann mal jemand zu Wort melden, der sich in WMS besser auskennt als ich.

Hallo, hier ist die Ticketnummer
2022031010002477

Es ist echt dringend, da wir schon etliche Rechnungen erstellt haben und das uns noch vor weiteren Problemen stellt. Es wäre echt dringend, wenn sich jemand von JTL dem Thema annimmt!!!!

 

[woyte]

1. Ich hatte oben um die Ticketnummer gebeten. So lange ich die nicht habe kann ich auch nichts zu diesem "kein Feedback" sagen.
2. Beim Versand - womit versendest Du? Per Wawi? Dann da mal die erweiterten Optionen beim nächsten Versand öffnen. Da ist die Einstellung dann aber von Euch getroffen worden. Per WMS? Per Packtisch+? Auch da gibt es passende Einstellungen, wobei ich gerade nicht weiß, wo die im Einzelnen sind, da das nicht mein Fachgebiet ist.

Edit - @Simone_die_Echte hatte oben bereits gefragt, ob das beim Versand ist und womit ihr versendet. Da hattest du ja geschrieben, ihr versendet per WMS.
Vielleicht kann sich dann mal jemand zu Wort melden, der sich in WMS besser auskennt als ich.

wir versenden mit der WMS, aber das kann es auch nicht sein, da wir AMZ FBM Bestellungen versenden und hier auch keine Rechnungen erstellt werden.
Wüsste auch nicht, wo man bei der WMS das einstellen kann.

 

[AN-DI]

DEr größte Witz ist jetzt, dass sogar die Rechnungen per mail versendet werden, obwohl das nicht mal von uns getriggert wird!

Mit welcher E-Mail wird denn die Rechnung versendet? Mit der Versandbenachrichtigung (Trackingnummer in der E-Mail) oder mit der ganz normalen Rechnung mailen E-Mail (Positionen in der Mail)

Was ich mir vorstellen könnte... Die Versandbestätigung wird gesendet sobald man auf verpacken klickt - an dieser Vorlage ist die Rechnung angehängt (wenn man das so konfiguriert hat in der Mailen Vorlage), wenn keine Rechnung bis dato vorhanden ist - wird "glaube ich" eine erstellt.

Das wäre mein Ansatz zu prüfen.

Liebe Grüße
Andi

 

[woyte]

Mit welcher E-Mail wird denn die Rechnung versendet? Mit der Versandbenachrichtigung (Trackingnummer in der E-Mail) oder mit der ganz normalen Rechnung mailen E-Mail (Positionen in der Mail)

Was ich mir vorstellen könnte... Die Versandbestätigung wird gesendet sobald man auf verpacken klickt - an dieser Vorlage ist die Rechnung angehängt (wenn man das so konfiguriert hat in der Mailen Vorlage), wenn keine Rechnung bis dato vorhanden ist - wird "glaube ich" eine erstellt.

Das wäre mein Ansatz zu prüfen.

Liebe Grüße
Andi

Hi Andi,
nun das würde bedeuten, das es sich für FBM Bestellungen genauso verhält. Aber dem ist nicht so ..... trotzdem schau ich mir das auch mal an