Wir haben heute einem Kunden eine Rechnung zukommen lassen, auf welcher nach dem Zahlbetrag das Segment mit den Informationen zur "Zahlung per Überweisung" ausgedruckt werden. Rechts befindet sich ein QR-Code, der unsere Bankverbindung und den Zahlbetrag enthält.
Der Rechnungsbetrag war im konkreten Fall € 580,00 Der Kunde hat uns darüber informiert, dass der QR-Code nicht € 580,00 sondern € 58000.00 überweisen würde. Der Betrag wird wirklich so wie dargestellt, ohne Tausendertrennzeichen dargestellt. Da wo sich das Komma befinden soll, wird ein Punkt dargestellt. Ich habe das nun kontrolliert: Der Kunde hat Recht. Ich nehme an, dass es sich um einen Formatierungsfehler mit Punkt und Komma handelt, doch wo kann ich das korrigieren? Im Formulardesigner habe ich bei den QR-Code Einstellungen nichts passendes gefunden.
Wir benutzen das Formular schon sehr lange und haben am QR-Code bewusst nichts geändert. Anscheinend benutzen den QR-Code nur wenige Zeitgenossen zur Überweisung, sonst hätte sich sicherlich jemand schon früher gemeldet.
Hat jemand 'nen Tipp für mich?
Der Rechnungsbetrag war im konkreten Fall € 580,00 Der Kunde hat uns darüber informiert, dass der QR-Code nicht € 580,00 sondern € 58000.00 überweisen würde. Der Betrag wird wirklich so wie dargestellt, ohne Tausendertrennzeichen dargestellt. Da wo sich das Komma befinden soll, wird ein Punkt dargestellt. Ich habe das nun kontrolliert: Der Kunde hat Recht. Ich nehme an, dass es sich um einen Formatierungsfehler mit Punkt und Komma handelt, doch wo kann ich das korrigieren? Im Formulardesigner habe ich bei den QR-Code Einstellungen nichts passendes gefunden.
Wir benutzen das Formular schon sehr lange und haben am QR-Code bewusst nichts geändert. Anscheinend benutzen den QR-Code nur wenige Zeitgenossen zur Überweisung, sonst hätte sich sicherlich jemand schon früher gemeldet.
Hat jemand 'nen Tipp für mich?