Neu Probleme mit JTL Shipping der Deutschen Post`?

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

timo.h

Aktives Mitglied
4. April 2017
46
0
Hallo Liebe JTL Freunde.
Gibt es im moment Probleme mit JTL Shipping der Deutschen Post`?
Weil von jetzt auf gleich geht es nicht mehr.
Meine Zugangsdaten stimmen auch, ich kann mich bei der Portokasse einloggen.
Fehler Meldung:
13.04.2020 17:55:34
Originalmeldung
Meldung: AuthenticateUser failed.
Code: 15
ID: 476eac7e-2ba6-437a-a558-f1087cc30459
Typ: Error
Source:
CBN Digital Service Provider
Kann mir vielleicht jemand sagen warum?
Das Päckchen soll nach Holland. (EU)

lg

timo.h
 

Anhänge

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.213
1.386
Erstell dazu am besten mal ein Ticket im Kundencenter. Ich denke die Kollegen können da helfen, damit ihr schnell weiter arbeiten könnt.
 

Bastian 5

Neues Mitglied
8. November 2019
3
0
Bei uns gibt es auch die identische Störung.
Wir können aktuell keine Warenpost innerhalb Europa bzw. Weltweit versenden.
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
81
29
Hallo Zusammen,

diese Fehlermeldung kommt direkt von den Servern der Deutschen Post. Leider können wir hier nichts machen. Bitte kontaktiert die Deutsche Post und meldet dort, dass man Eure Accounts prüfen soll, da Sie über die PacketPlus API ein Authentifizierungsproblem haben.

Zusätzlich schreibe ich die Deutsche Post direkt an um eine Lösung des Problems voranzutreiben.

Viele Grüße

Christopher
 

Stephan K.

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2014
712
83
Für die HarmonizedLabel außerhalb Deutschlands trifft der Fehler zu - für die Internetmarke nicht. Man kann hier zumindest für Europa die Internetmarke temporär nutzen. So streng ist es ja noch nicht.
Das Problem existiert bereits seit Sonntag.
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
81
29
Hallo Zusammen,

wir haben eine Rückmeldung von der Deutschen Post erhalten. Es gab dort wohl Zertifikatsprobleme, die uns jedoch jetzt als gefixt gemeldet wurden.

Viele Grüße

Christopher
 
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