Verwiesen an Support Probleme mit dem Workflow

[NewBuy]

Moin,
ich habe ein Problem mit den Workflows.

wir habe einige Workflows am laufen.
An den erster Stellen soll die richtige Versandart gesetzt werden.
Der erste Workflow soll die Aufträge wo die Artikel als Versandklasse "Warenpost" haben diese auf DHL Warenpost (Kleinpaket) setzten.
Im Test klappt es auch ohne Probleme, aber im Betrieb nicht.
Es wird immer ein Lieferschein mit DPD erstellt und ausgeliefert, aber nirgends wird ein entsprechender Workflow angesprochen 🙁
Als erstes wird "Rechnung erstellen" im Logbuch angezeigt, dieser soll aber eigentlich erst durchlaufen wenn der Lieferschein erstellt wurde, dann Zwei welche in Lieferscheine erstellt stehen, erst dann kommen die anderen Workflows.




Hat da wer eine Idee wieso, weshalb, warum?

Grüße Uwe

 

[NewBuy]

Moin,

hat da keiner eine Idee?
Es werden bei uns Aufträge mit der falschen Versandart automatisch ausgeliefert, obwohl es dafür kein Workflow gibt.
Im LOG wie oben zu sehen, wird auch kein Workflow zum ausliefern angezeigt. Der Workflow Rechnung erstellen wird laut Bedingung erst ausgeführt wenn der Auftrag ausgeliefert ist.
Ich habe alle Workflows überprüft, bei keinen greift wo automatisch ausgeliefert wird, greift der Auftrag in der Simulation, außer bei dem wo er soll.
Im Betrieb steht dieser sogar an der ersten Stelle und dennoch wird der nicht angesprochen.

 

[Thomas Berge]

Hallo @NewBuy,

erstell bitte ein Ticket über das Kundencenter, dann schauen wir uns den Workflow gerne mal an.