Probleme mit dem eMailversand bei versendeten Bestellungen

[MN_Sascha]

Hallo Leute,

es funktioniert alles klasse. Kann auch Mails über eS verschicken. Habe im Connector auch eingestellt, dass die Bestellungen im Shop auf versendet gestellt werden. KLappt!!! ALles wundervoll!

Nur bekommt der Kunde keine Mail mehr, dass seine Ware rausgegangen ist. Wenn ich bei den Aufträgen auf Bestellinfo klicke und den Haken bei versendet setze, Hinweis und Ident eingebe, bekommt der Kunde keine Nachricht. Sollte doch so sein, oder?

 

[MN_Sascha]

Keine einer Ahnung, woran das liegen könnte? Oder ist die Funktion gar nicht drin und ich muss von Hand im Shop verschicken?

 

[Thomas Lisson]

Dies funktioniert nur mit Shopbestellungen bzw. eBaykäufen. Bei Shopbestellungen geht die Email aus dem Shop heraus - da im Shop auch der Bestellungstatus geändert werden muss.

Bei normalen Bestellungen, die man selber eingibt, muss man dies (noch) manuell machen.

 

[MN_Sascha]

Öhm, sorry, es geht dabei um Shopbestellungen.

 

[Thomas Lisson]

Dann musst Du einen Webshopabgleich machen, nachdem Du die Bestellinfo gesetzt hast.

 

[MN_Sascha]

Jo, das mach ich doch. Die Bestellung steht dann auch auf Versendet, aber der Kunde bekommt keine eMail.

 

[Thomas Lisson]

Habe im Connector auch eingestellt, dass die Bestellungen im Shop auf versendet gestellt werden.

Ahhh, OK. Du verwendest den Connectr, nicht eazyShop. Der Conector verschickt diese Mail noch nciht. Das steht noch auf der Todo liste

 

[MN_Sascha]

Achso, ok.

Öhm...wann kommt das ganze? Kunden sind so schon immer ungeduldig, wenn die nun keine Mail mehr bekommen...

 

[Henryk]

und wann kommt die bestellinfo für alle anderen kunden? da ich mehrere ebay-accounts habe und noch weitere vertriebswege nutze und die mandantenfähigkeit auch noch nicht funzt, wäre eine bestellinfo aut. per e-mail echt super. hoffe ihr baut das bald ein ,