Neu Probleme beim Shopabgleich / Bilderübertragung findet nicht statt / bricht mit 404er ab...

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

velocate

Mitglied
6. August 2019
20
0
Bei uns funktioniert der für den Kunden gebuchte Shopify - Connector auch nicht wirklich, weil Bilder nicht mit übertragen werden. Verbindung zum Shop http geht - auch die Produkte werden übertragen aber bricht irgendwann mit 404er ab weil angeblich ein Produkt nichts existiert - haben aber keine Ahnung warum... Abbruchmeldung ist wie folgt.

Wir haben mehrfach alle Produkte aus Shopify entfernt, Problem besteht noch immer...


JTL-Wawi: End sync
Exception: ProductPrice | hostId = 1 | Shopify Resource "products/5325541671073" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"
ProductPrice | hostId = 1 | Shopify Resource "products/5325541671073" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"
Artikelbestände/-preise-QuickSync-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product_price.push: ProductPrice | hostId = 1 | Shopify Resource "products/5325541671073" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

ProductPrice | hostId = 1 | Shopify Resource "products/5325541671073" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

Response: {"result":null,"error":{"code":404,"message":"ProductPrice | hostId = 1 | Shopify Resource \"products\/5325541671073\" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: \"Not Found\"","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"04396e4d9e0e4d5c906abac4b0ef3dba"}
Exception bei product_price.push: ProductPrice | hostId = 1 | Shopify Resource "products/5325541671073" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

ProductPrice | hostId = 1 | Shopify Resource "products/5325541671073" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

Response: {"result":null,"error":{"code":404,"message":"ProductPrice | hostId = 1 | Shopify Resource \"products\/5325541671073\" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: \"Not Found\"","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"86c33be1cb5e4507a1096561c91f6e9c"}
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.gWfwu4j1vKE(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ybJwu9AhT45(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.gWfwu4j1vKE(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
892
189
Hallo @velocate,

das Problem scheint nicht der Bilduopload zu sein. Der Fehler tritt beim Abgleich der von Preise auf von dem Artikel mit der internen Nummer (kArtikel) 1 in JTL-Wawi. Versuche mal den Artikel in JTL-Wawi für den Shop zu deaktivieren. Dann sollte der Abgleich wieder laufen.
 

velocate

Mitglied
6. August 2019
20
0
Haben wir gemacht - jetzt kommt der nächste Fehler...

Fehler:
Exception: DeliveryNote | hostId = 402 | Shopify Resource "orders/0" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"
DeliveryNote | hostId = 402 | Shopify Resource "orders/0" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"
Lieferscheine-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei delivery_note.push: DeliveryNote | hostId = 402 | Shopify Resource "orders/0" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

DeliveryNote | hostId = 402 | Shopify Resource "orders/0" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

Response: {"result":null,"error":{"code":404,"message":"DeliveryNote | hostId = 402 | Shopify Resource \"orders\/0\" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: \"Not Found\"","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"f2a33ca3d6ad4be9ad8f7fe8b74721fb"}
Exception bei delivery_note.push: DeliveryNote | hostId = 402 | Shopify Resource "orders/0" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

DeliveryNote | hostId = 402 | Shopify Resource "orders/0" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

Response: {"result":null,"error":{"code":404,"message":"DeliveryNote | hostId = 402 | Shopify Resource \"orders\/0\" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: \"Not Found\"","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"00fa6868b74e4b1a8b0f446b3b873db8"}
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.Connector.llcwGfIOJhp(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.KERwG0LjUU2(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.llcwGfIOJhp(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
 

Thomas_ToL

Mitglied
4. März 2019
27
4
Guten Morgen, hier haben wir exakt das gleiche Problem mit
Exception: DeliveryNote | hostId = 115070 | Shopify Resource "orders/0" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

Wir konnten das auf einen fehlerhaften ( nicht vorhandenen, bzw. ohne Positionen ) Lieferschein nach Änderung eines Auftrags einkreisen.
Gibt es eine Möglichkeit, diesen Lieferscheinversand aus dem Connector zu löschen?
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
892
189
Hallo,

wir haben vorhin einen Fix im Shopify Connector ausgerollt. Das Problem beim DeliveryNote Push sollte damit nicht mehr auftreten.
 

woyte

Aktives Mitglied
18. September 2015
71
0
Habe ebenfalls das gleche Problem:

Exception: StatusChange | hostId = 298 | Shopify Resource "orders/2299351007370" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"
StatusChange | hostId = 298 | Shopify Resource "orders/2299351007370" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"
Versand/Zahlung-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei status_change.push: StatusChange | hostId = 298 | Shopify Resource "orders/2299351007370" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

StatusChange | hostId = 298 | Shopify Resource "orders/2299351007370" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

Response: {"result":null,"error":{"code":404,"message":"StatusChange | hostId = 298 | Shopify Resource \"orders\/2299351007370\" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: \"Not Found\"","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"0dd0ac1d7aa0436986aa04330fefdb2a"}
Exception bei status_change.push: StatusChange | hostId = 298 | Shopify Resource "orders/2299351007370" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

StatusChange | hostId = 298 | Shopify Resource "orders/2299351007370" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: "Not Found"

Response: {"result":null,"error":{"code":404,"message":"StatusChange | hostId = 298 | Shopify Resource \"orders\/2299351007370\" | The Shopify server responded with status 404 and the following error: \"Not Found\"","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"9dc90f062cbb4ea491136b310f749cd5"}
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.Connector.TfkZCNi6gkN(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.bxuZCvBQsrt(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.TfkZCNi6gkN(String , Object , Boolean , NetworkCredential )

Das kann doch nicht sein, wenn man den Abgleich auf Bilder beschrönkt und er dennoch versucht anderweitig abgleiche zu machen? Das kostet uns Stunden an Arbeit, wenn der KOSTENPFLICHTIGE connector nicht funktoniert.
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
892
189
Hallo @woyte,

beim Senden von Daten zum Shop kann nur der Preis- und Bestands-Abgleich von Produkten und das Abgleichen von Bildern eingeschränkt werden. Updates von Bestellungen werden immer gesendet.

Das Problem kann durch verschiedene Gründe verursacht worden sein:
  • Die Bestellung mit der Shopify ID 2299351007370 wurde über das Shop Backend gelöscht.
  • Der Connector wurde in der Zwischenzeit mit einem anderen Shop verknüpft, der Connector wurde aber nicht zurückgesetzt.

Mach am besten ein Support Ticket auf, die Kollegen können dir bestimmt dabei helfen das Problem zu lösen.
 

woyte

Aktives Mitglied
18. September 2015
71
0
Hallo Immanuel,

danke für Dein Feedback. Es gibt gar keine Bestellung mit der Shopify ID: 2299351007370.
Und ja tatsächlich verwende ich den Connector auch für einen anderen Shopify Shop. Das stellt ein Problem dar?
Es gibt aber für jeden shopify shop eine eigene shop url. Kann man etwas mit dem Connector lediglich ein Shopify Shop betreiben?
 

woyte

Aktives Mitglied
18. September 2015
71
0
Das lustige an der Geschiche ist ja, dass Bidler im Shopify gelöscht worden sind, aber keine neuen übertragen...
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
892
189
Hallo @woyte,

es ist nicht vorgesehen, dass eine Shopify Connector Lizenz gleichzeitig zur Nutzung mit mehreren Shops verwendet wird. Das funktioniert auch nicht aufgrund der Arbeitsweise des Connectors. In der Mapping Tabelle stehen jetzt Daten von unterschiedlichen Shops drin. Wenn du zwei Shops zuverlässig parallel betreiben möchtest, benötigst du auch zwei Connector Lizenzen.
 

woyte

Aktives Mitglied
18. September 2015
71
0
Hi,

nun es ist eine Lizenz, aber es sind doch mehrere Connectoren. Das versteeh ich jetzt ehrlich gesagt nicht. Jeder connector hat seine eigenen Zugangsdaten...
 

Anhänge

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
892
189
Wenn jeder Connector seine eigenen Zugangsdaten hat, dann existieren auch zwei Lizenzen im JTL-Kundencenter. Dann ist alles so wie es sein soll. Es funktioniert nur nicht, wenn du in einer Lizenz immer die Shopify Shop URL änderst und darüber mit verschiedenen Shopify Shops abgleichen möchtest.

Wie schon geschrieben, mach ein Support Ticket auf und die Kollegen vom Support schauen sich das mal an. :)
 

woyte

Aktives Mitglied
18. September 2015
71
0
Danke für die Hilfe vom Support! Thema gelöst: Lösung: Die Bestellung wurde offensichtlich aus dem Shopify Backend entfernt. JTL wollte den Status der Bestellung ändern. Ging aber nicht, da Bestellung gelöscht wurde.
Deshalb die Fehlermeldung. Hilft vielleicht anderen mit einem ähnlichen Problem.

Grüße,
 
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