Neu Probleme Anbindung DHL Geschäftskundenportal

[martechsaar_gmbh]

Einen wunderschönen Guten Tag an Alle,

wir sind von Billbee zu JTL gewechselt und haben leider Probleme bei der Einrichtung des DHL Geschäftskundenportals und finden leider den Fehler nicht. Gibt es irgendwo eine Option eines automatischen Imports aller möglichen Paket-Möglichkeiten? Beispielsweise 1KG / 2KG / 5KG / Zusatzversicherung etc. Oder muss zwingend alles komplett einzeln eingerichtet werden? Nachfolgend eine kleine Dokumentation wie das ganze eingerichtet worden ist:

- Im Reiter Versandarten wurde alle gängigen Versandarten in unserer Branche erstellt (siehe Foto Versandarten)
- Klicke ich nun auf 1KG DHL Paket erscheint das Fenster, das nachfolgend konfiguriert worden ist (siehe Foto 1KG DHL Paket)
- Unter dem Reiter Versandklasse wurden 3 Klassen angelegt: Brief, Paket, Warenpost (siehe Foto Versandklasse)
- Im Reiter JTL Shipping Labels wurden 3 Reiter angelegt: DHL Geschäftskundenportal, Deutsche Post, DHL Retoure) --> (siehe Foto JTL Shipping Labels)
- Dort wurden dann auch manuell alle Abrechnungsnummer zu den einzelnen Tarifen hinterlegt (siehe Foto Abrechnungsnummern)
- Zuletzt wurden dann noch JTL Track&Trace eingerichtet (siehe Foto JTL Track & Trace)

Leider funktioniert das Ganze nun aber gar nicht. Sobald ich den Auftrag versenden möchte, wird kein Etikett erzeugt, keine Sendungsverfolgungsnummer entsteht und nichts wird zu Ebay importiert. Wie kann ich das Ganze korrekt einrichten bzw. wo waren meine Fehler?

Besten Dank an Alle. Wünsche jedem noch einen schönen Tag.

Beste Grüße
Marcel

 

[Dustin]

Hi,

hast du JTL Shipping Labels mit DHL Versenden 3.0 denn eingerichtet und das dann den Versandarten entsprechend zugeordnet?

LG Dustin

 

[frankell]

Hallo Marcel,

nimm mal das Häkchen unten links in der Versandart bei "Versandetiketten drucken" weg. Denn so, wie es jetzt ist, geschieht grad kein Versanddatenexport über JTL- Shipping.

 

[martechsaar_gmbh]

Einen wunderschönen Guten Tag an Alle,

mittlerweile hat es geklappt das DHL Geschäftskundenportal erfolgreich anzubinden (zumindest normale Pakete). Leider gibt es aber Probleme mit der Anbindung von DHL Kleinpakete. Aktuell sieht es wie folgt aus (siehe Fotos). Leider funktioniert die Warenpost bzw. das neue DHL Kleinpakete nicht. Ich hatte daraufhin eben mit DHL Telefoniert, die meinten die Abrechnungsnummer hat sich nie geändert und ist genau die Selbe. Daraufhin mit dem technischen Support gesprochen und die meinten ich muss den Code ändern V62PK. Davon hab ich leider absolut keine Ahnung. Im Geschäftskundenportal wäre dies unter Paket & Waren, dann Sendungsdatenimport. Dort wären dann Vorlagen. Ich habe dort noch nie irgendwas gemacht oder geändert, auch in JTL müsste ich was ändern. Leider bin ich hierbei technisch überfragt. Könnte mir bitte jemand auf einfacher technischer Weise erklären, wie ich DHL Kleinpakete korrekt angebunden bekomme?

Besten Dank

 

[martechsaar_gmbh]

Anbei auch noch einmal das Protokoll wenn ich ein Paket versende und einmal der Fehler der kommt beim Kleinpaket

 

[MaMe]

Anbei auch noch einmal das Protokoll wenn ich ein Paket versende und einmal der Fehler der kommt beim Kleinpaket

Hallo,

gibt es hierzu schon eine Lösung? Ich stehe vor dem gleichen Problem und komme nicht weiter.

 

[neuling-help]

Das Label wird doch korrekt ausgedruckt? Die Warnung mit statt Warenpost wird DHL Kleinpaket gedruckt ignorieren. Hier gibt es soweit ich weis, noch keine Lösung seitens JTL. Der Ausdruck klappt aber ohne Probleme.

 

[MaMe]

So, scheinbar lag es nicht am Kleinpaket, sondern an der eingetragenen Retourenart. Ich bekomme auf jeden Fall wieder ein Label raus.