Neu Problem mit Stornierung einer Auftragsposition aus Migration

kmsw.de

Mitglied
7. November 2021
30
1
Hallo, meine Situation ist glaub ich etwas delikat.
ein älterer Auftrag kommt aus einem Import/Migration (SW6) und hat deshalb keine Rechnung in wawi, aber in SW6. Die Rechnung wurde vollständig per Vorkasse bezahlt.
1 Artikelposition ist dauerhaft nicht lieferbar und muss deshalb gelöscht werden. Stattdessen möchte der Kunde einen Alternativartikel.
Dafür müsste ich eine Rechnungskorrektur erstellen. und dafür brauche ich eine Rechnung.
Wenn ich die Position einfach lösche, stimmt natürlich das Kundenkonto nicht mehr. Ich kann den Auftragswert ja nicht einfach reduzieren und in SW6 kann ich auch keine Korrektur mehr anlegen, da Wawi jetzt im Lead ist.
Wenn ich die Position lösche und einfach den neuen Artikel aus dem Lager hole, stimmt mein Bestand nicht mehr. Vom rechtlichen Verstoß mal ganz abgesehen...

Die einzige Idee die ich habe ist, die Position zu löschen und eine manuelle Gutschrift zu erstellen. Die könnte ich dann mit einer weiteren Bestellung des Kunden verrechnen.
Gibt es einen besseren Weg, falls meiner überhaupt funktioniert?
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu PROBLEM HILFE Angebot enthält zu viele Varianten über Jtl und verbindet sich nicht mehr mit ebay ! error code 21919314 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Rechnungen im ZugPferd-Format mit Problem bei Kundenbestellnr. User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Problem mit EC-Zahlung Kontenrahmen Einrichtung / Updates von JTL-POS 0
Neu Problem mit dem Import der Variationen JTL-Ameise - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Problem mit steuereinstellungen beim Auftrag in 1.6 JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Neu Onlineshop via Connector (Xonic) Problem JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Problem beim Importieren neuer Kategorien über Ameise - Kategorien Level und Interner Schlüssel gesetzt JTL-Wawi 1.6 4
PROBLEM/BUG bei Auftrag Übernahme in die JTL- POS JTL-Wawi 1.6 3
Gelöst GLS Versand Problem JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 1
Beantwortet Artikelstammdaten Lieferanten VPE Problem JTL-Wawi - Fehler und Bugs 5
Neu HTML Editor: Texte aus Word kopieren / Problem Schriftart User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu JTL SHOP Sonderzeichen Problem Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Stücklisten als Kinder - oder andere Ideen für mein Problem User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Kunde findet Warenkorb nicht - Allgemeines Problem beim kleinen eingeblendeten Warenkorb JTL-Shop - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu Warenkorbgewicht mit Plugin manipulieren - komme nicht weiter Technische Fragen zu Plugins und Templates 0
Fehler bei Abgleich mit JTL-Shop 5.11/Wawi 1.6.38.2 JTL-Wawi 1.6 2
Issue angelegt Vorgabe Plätze mit Max Menge [WAWI-10325, WAWI-13078] JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu 💚 Event Animation - Integriere mit wenigen Klicks ausgefallene Animationen in deinen JTL Shop 5 Plugins für JTL-Shop 0
Neu Auftragsdetails mehr Möglichkeiten mit den Positionen JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Achtung: Probleme mit Englischer WaWi JTL-Wawi 1.6 0
Neu Seller Fulfilled Prime mit DHL laut Amazon möglich... auch mit JTL? Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 3
Beantwortet Inventur und Umlagerungen mit Barcodescanner JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu JTL-Wawi 1.6.38.1 - Preise in Artikelübersicht mit 19% USt. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Beantwortet Packtisch mit WMS-Mobile App Lizenz erforderlich? JTL-Wawi 1.6 1
Neu Per Workflow eine E-Mail mit der Sendungsnummer der Beilegeretoure versenden Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 4
Beantwortet Update auf 1.6 endet mit Fehlermeldung Installation von JTL-Wawi 7
Amazon rechnungen mit 0,01 / 0,02 oder 0,05 Euro Unbezahlt JTL-Wawi 1.6 0
Neu Erfahrungen Connector mit Elementor-Paket mit direktem Google-Hosting WooCommerce-Connector 0
In Bearbeitung Mahnungen bei EU Kunden mit UST ID falsch JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Neu Manueller Abgleich der Plaatformen mit der 1.6 JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 0
Verwiesen an Support Workflow - Email mit Bestellungsdaten JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu 💚 Vorbestellung nach Kundengruppen ermöglichen? Geht jetzt mit unserem neuen Plugin für JTL Shop 5 Plugins für JTL-Shop 1
Gelöst POS berechnet WaWi-Auftrag mit verdoppelten Rabatt JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Neu Probleme mit Upload (Artikel, Hersteller, Kategorien) Shopware-Connector 4
Neu Kritischer Fehler beim Abgleich mit dem Shop WooCommerce-Connector 0
Webinar - Die neue Marktplatzschnittstelle: So verkauft Ihr mit JTL-Wawi 1.6 auf Otto und Kaufland.de Messen, Stammtische und interessante Events 6
Webinar - Besser verkaufen (und abrechnen) mit JTL-Wawi 1.6 Messen, Stammtische und interessante Events 0
Neu Artikel mit Seriennummern umbuchen (in ein anderes Lager) User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
Neu Rey Theme kompatibel mit JTL-Connector? WooCommerce-Connector 0
Gelöst Online Bestellung mit Kauf vor Ort Allgemeine Fragen zu JTL-POS 6
Neu robots.txt: Kann/sollte man Seiten mit anhängendem Parameter ausschließen Installation / Updates von JTL-Shop 6
Neu JTL-Wawi 1.6 - Aufträge mit dem Auftragsstatus organisieren (Video) Umfragen rund um JTL 1
Neu Lieferantenrechnungen mit Datev Konten für Export vorbereiten User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Probleme mit Ameise beim Artikelimport / Artikelaktualisierung und Lieferantenartikeln (insbes. mit Dropshipping + VPE) JTL-Ameise - Fehler und Bugs 14
Neu JTL-Wawi 1.6 - Eigene Felder im Auftrag mit vordefinierter Auswahl (Video) Umfragen rund um JTL 0
Neu JTL-Shop Artikel mit Kundeneingabe - Umsetzung im Lager User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Ebay-Artikel mit Wawi-Artikel abgleichen und nicht laufende Angebote identifizieren Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu Exportvorlage Rückstand offene Artikel aus Bestellung mit Ausgabe des voraussichtlichen Lieferdatums aus Lieferantenbestellung Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu Wie kann man geschlossene Lagerkisten mit "Füllstand" kennzeichnen? Smalltalk 1
Neu PayPal droht mit Sperre - Risk Management im JTL Shop? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 10

Ähnliche Themen