In Bearbeitung Problem mit Bestellungen von eBay. Gesplittete Aufträge/ Doppelte Auftragsnummer mit #

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trennscheibenwelt

Sehr aktives Mitglied
17. März 2017
890
183
Herne
Hallo an alle,

Ich habe bei uns folgendes Problem festgestellt.
Ich habe von eBay Bestellungen erhalten die Komischerweise gesplittet werden.

Beispiel:

AuftragsNr.: 4498 (In diesem Auftrag sind nur die Artikel aufgelistet) diesen habe ich ausgeliefert und er hat auch die Sendungsnummer erhalten

AuftragsNr.: 4498#1 (In diesem Auftrag ist nur die übergebliebene Versandart eingetragen) Der Auftrag stejt noch als offen in der WAWI weil ich noch nicht weis was ich mit diesen Aufträgen machen soll. Davon habe ich aktuell 4 Aufträge. Zwei sind vom 22.09 und die anderen beiden von Heute den 23.09
Nachtrag: Die bestellungen mit der Auftragsnummer wo ein "#" drin ist haben den Status "Verpackt und Versendet" obwohl diese nicht angefasst wurden sondern nur die Aufträge wurden ausgeliefert die diesen "#" nicht haben.

1.JPG

Nachtrag 2: Bei der Zahlung habe ich folgendes stehen:
Auftrag ohne "#"
2.JPG
Auftrag mit "#"
4.JPG
Auf der Rechnung

3.JPG

Wie kann dieser Auftragssplitt zustande kommen?

Von unserer seite aus wurden keinerlei Einstellungen seitens WAWI oder eBay verändert.
Ich habe auch keinen WF im einsatz der das auslösen könnte.
Ich kann mir beim besten willen nicht erklären wie das hier zustande kommt.

Das alles passiert bei nur einem Mandanten von 4.
Ist ein solches Problem bekannt?
Hat von euch jemand eine Lösung parat?

Mein Ticket#2020092310003435

WAWI-Version 1.5.24.0

Danke schonmal für eure Hilfe!
 
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