Neu PayPal Rückerstattung kann Rechnungskorrektur nicht zugeordnet werden

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Blaumeise

Neues Mitglied
20. Juli 2020
5
0
Moin!

ich habe folgendes Problem, wir haben einige Widerrufe / Rückerstattungen über PayPal vorgenommen. Vorher eine Rechnungskorrektur in der Wawi angelegt und die Rückerstattung über den Ursprünglichen Zahlungseingang im PayPalkonto erstattet.
Als Rechnungsnummer habe ich bei PayPal die Rechnungksorrekturnummer angegeben genauso wie im Feld zur Kundenmitteilung, also in allen Felder die irgendwie zu vergeben waren die Rechnungskorrekturnummer hinterlegt.

Doch beim Zahlungsabgleich ordnet die Wawi die Zahlungen nicht den Rechnungskorrekturen zu, da laut JTL Support kein Verwendungszweck hinterlegt ist. Siehe Screenshot.

Wenn ich auf manuell zuweisen gehe, habe ich auch keine Möglichkeit zur Anzeige von Rechnungskorrekturen. Dort werden mir nur die unbezahlten Aufträge angezeigt.

Was mache ich falsch?
 

Anhänge

KevinK

Administrator
Mitarbeiter
1. April 2016
1.489
108
Hallo @Blaumeise,

das mit dem Filter und der Anzeige der Rechnungskorrekturen könnte folgenden Hintergrund haben: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-42381

Andernfalls gilt: Bei negativen Zahlungen fragen wir derzeit nicht den Verwendungszweck ab. Das soll aber mit der JTL-Wawi 1.6 geändert werden, sodass dann auch eine Zuordnung darüber möglich wäre. Derzeit aber so keine Möglichkeit.
 

Blaumeise

Neues Mitglied
20. Juli 2020
5
0
Danke für die Rückmeldung, es werden mir jedoch auch unter dem Filter "bezahlten Belege" keine Rechnungskorrekturen angezeigt. Mir scheint es so, als hätte man generell nicht die Möglichkeit einer Rechnungskorrektur manuell eine Zahlung zuzuordnen.
 

KevinK

Administrator
Mitarbeiter
1. April 2016
1.489
108
Hallo @Blaumeise,

sind das denn freie Rechnungskorrekturen oder aber gibt es dazu auch einen Auftrag / Rechnung?

Bei den freien Rechnungskorrekturen muss ich passen: Soweit ich weiß kann man die nicht zuordnen.
 

Blaumeise

Neues Mitglied
20. Juli 2020
5
0
Ich habe jede Menge freie Rechnungskorrekturen, die sich auf Aufträge unser alten Wawi beziehen (haben gerade erst umgestellt). Jedoch das gleiche Problem mit RK zu denen es einen JTL Wawi Auftrag gibt.
 
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