Neu PayPal Plugin besser bei Servicepartner?!?

[WAWI-USER321]

Wieder eine Woche in denen der Bug nicht gelöst wurde.
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-3158

Beim "Premium Support" erhält man nur ausweichende Antworten, niemand weiß, wann das mal passieren könnte, es ist wirklich mehr als Peinlich, was da läuft......

 

[hula1499]

Doch erst 1 Monat alt...vermutlich wirst dort bald sehen:


Status Offen

geändert auf

Status in Bearbeitung
Version 5.0.0

 

[WAWI-USER321]

JTL hat mittlerweile klar gemacht das das ganze kaum Priorität hat.... Version 5 ist also optimistisch

 

[WAWI-USER321]

Auch wunderlich wie die Abstimmung immer genau immer genau der Waage ist......

Aber mal ersntahaft

Ich habe bei einem Fehler von noch keinem Servicepartner gehört diese Problem betrifft aber nur wenige Benutzer daher hat es keine Priorität da andere dinge wichtiger sind.

 

[maydo]

Ich habe bei einem Fehler von noch keinem Servicepartner gehört diese Problem betrifft aber nur wenige Benutzer daher hat es keine Priorität da andere dinge wichtiger sind.

dem kann ich generell aus eigener erfahrung zustimmen
bis man dann doch den Fehler erkennt und behebt.

 

[WAWI-USER321]

2 Monate und Trommelwirbel bittte: NICHTS
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-3158

 

[hula1499]

3 Monate erst.... du bist seit 2013 im Forum registriert und solltest daher JTL schon etwas kennen.
Ich wette mit dir, es gibt bis zu einer normalen neuen PP Version / Shop 5 hierfür keinen Fix. JTL interessiert das nicht, irgendwelche Ressourcen dafür abzustellen.
Scheinbar zahlt PP an JTL nicht genug damit hier auch bugfixing betrieben wird.

Die einzige Variante die dir helfen kann (und wir schon seit vielen Jahren so betreiben): Frag einen fähigen SP ob er dir helfen kann.
Ja, kostet Geld und ja, müsste JTL lösen -> aber sie lösen halt viele Dinge nicht, daher musst du abwägen obs dir wichtiger ist, dass Dinge auch funktionieren (und dafür viell. extra Geld augebracht werden muss) oder einfach darauf warten, bis mal ein Praktikant 2 Zeilen anpasst. Frag mal nen SP: Möglich ja/nein, Kosten -> dann kannst ja noch immer entscheiden.

Ich versteh deinen Ärger absolut, hab aber schon aufgehört, mich über diverse groben Schwächen und die Ignoranz von JTL aufzuregen 🙂

 

[WAWI-USER321]

Die einzige Variante die dir helfen kann (und wir schon seit vielen Jahren so betreiben): Frag einen fähigen SP ob er dir helfen kann.
Ja, kostet Geld und ja, müsste JTL lösen -> aber sie lösen halt viele Dinge nicht, daher musst du abwägen obs dir wichtiger ist, dass Dinge auch funktionieren (und dafür viell. extra Geld augebracht werden muss) oder einfach darauf warten, bis mal ein Praktikant 2 Zeilen anpasst. Frag mal nen SP: Möglich ja/nein, Kosten -> dann kannst ja noch immer entscheiden.

Wenn dass ein SP liest kann er sich gerne per PN melden, ich bin für alles offen.

 

[sergiostiletto]

das ist ja alles mal wieder extrem unzufriedenstellend! auf diese weise erreicht man auf jeden fall absolut erfolgreich eine maximale kundenabschreckung!!
denn wie könnte man einen kunden dauerhaft besser vergraulen, als mit problemen, welche mit solchen fehlern quittiert werden, im hochsensiblen zahlungsprozess?!

ich finde das ist in der tat absolut beklagenswert!

 

[3jojojo]

2 Monate und Trommelwirbel bittte: NICHTS
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-3158

2 Jahre und noch immer gibt es den Fehler. Wir hatten heute auch wieder jemanden dran. Das Problem dabei ist das sich wahrscheinlich nur 1 Kunde unter 100.000 meldet der den Fehler hat. Die anderen sind einfach weg. Gerade bei Zahlungen darf sowas nicht sein.

 

[holzpuppe]

Auch wunderlich wie die Abstimmung immer genau immer genau der Waage ist......

Aber mal ersntahaft

Ich habe bei einem Fehler von noch keinem Servicepartner gehört diese Problem betrifft aber nur wenige Benutzer daher hat es keine Priorität da andere dinge wichtiger sind.

Jetzt besser? xD