Neu PayPal Fehler bei Zahlung

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cg01

Gut bekanntes Mitglied
20. Januar 2018
90
27
Hallo,
wir haben seit geraumer Zeit das Problem das Kunden sich melden weil ihre Bestellung über PayPal nicht abgeschlossen wurde.
Wir haben jetzt schon alles überprüft aber es ist kein Fehler zu finden. Der Support hat auch schon geschaut.
Der Fehler ist auch nicht reproduzierbar.
Kunden hatten die Probleme mit verschiedenen Browsern und Antiviren Programmen. Meistens ist der zweite Versuch durch gegangen.

Ist es möglich es so einzustellen das der Warenkorb voll bleibt wenn es nicht zum Abschluss kommt.
Wir verwenden die aktuelle Version vom Shop und vom Plugin.
 

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
1.248
378
Hi. Das müssen wir uns anhand von einzelner, konkreter Beispiele genau anschauen. Eröffne dafür am besten über das Kundencenter ein JTL- Shop Ticket. Solltest du kein Ticket eröffnen können, schreib uns bitte eine Email an paypalplugin@jtl-software.de
 
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