In Bearbeitung Packtisch+ Artikel über EAN nicht auffindbar

[luxsline]

Hallo Zusammen,
wir sind seit einigen Tagen mit dem Packtisch am Testen. Funktioniert alles soweit, bis auf,

1.
wenn wir einen Artikel einscannen schriebt er die EAN in das Suchfeld und dann kommt eine Fehlermeldung der Artikel kann nicht gefunden werden. Geben wir die Nummer per Hand ein findet er auch nichts. Nur über unsere Wawi Artikelnummer lassen sich die Artikel finden und das DHL Label wird wie gewünscht gedruckt.

2.
es wird keine Rechnung mit dem DHL Label gedruckt. Nur erstellt.

Bestimmt ist es nur eine Kleinigkeit die ich übersehen habe.

Danke Euch vorab für eine kurze Hilfe.

 

[elevennerds.de]

Hallo,

einfach die EAN im entsprechenden Artikel hinterlegen. Wichtig: der gescannte Code und die EAN müssen genau übereinstimmen (zum Test einfach mal in einen Editor scannen).

2. Problem geht über Versand > Packtisch/ WMS-Ausgabe, dort einfach eine Rechnung als Dokument drucken lassen.

MfG

Rene

 

[luxsline]

1. Jeder Artikel ist mit einer EAN hinterlegt. Im Editor wird auch die EAN korrekt angezeigt. Diese wird nur im Packtisch nicht gefunden. Egal ob gescannt oder per Hand eingegeben.

2. gelöst

 

[elevennerds.de]

Dann suche bitte mal in der WAWI nach dieser EAN, wenn dort 2 oder mehr Artikel gefunden werden, geht es auch nicht im Packtisch/ WMS.

 

[luxsline]

die EAN gibt es nur einmal...habe verschiedene Artikel geprüft

 

[elevennerds.de]

Die EAN, die nicht gefunden wird: Artikel ist kein Stücklistenartikel und im Artikel ist "mit Lagerbestand arbeiten" aktiv?

 

[Rico Giesler]

Hallo @luxsline
Bitte prüfe mal in der Einstellung vom Packtisch http://jtl-url.de/ajen- bei den Lageroptionen ob EAN für die Suche freigeschaltet sind.
Alternativ wäre noch die Frage ob eure EANs mit vorangestellten Nullen arbeiten.
Manche Scanner geben diese Nullen nicht mit weiter. Der Packtisch kann aber nur EAns finden die 1:1 auch so in der Wawi stehen.

 

[luxsline]

ja ist aktiviert.
Nein ohne Null
Auch per Hand wird nichts gefunden. Wir stellen aktuell unseren Server um und werden es in der nächsten Woche nochmal ausgiebig testen