Neu Outlook: Keine Verbindung zu (IMAP)-Server

[alex9019]

Hallo,

seit gestern können wir keine E-Mails mehr über Outlook empfangen. Bei allen Mail Adressen erhalten wir folgende Fehlermeldung:

"Wir können keine Verbindung mit dem eingehenden (IMAP)-Server herstellen. Überprüfen Sie die eingehend (IMAP)-Servereinstellungen, und
versuchen Sie es noch einmal."

Das Problem betrifft alle Mail Adressen. Es sind auch alle PCs und Mobilgeräte betroffen.

Über das Webmail funktioniert alles ganz normal.

Was wir probiert haben:

- neues Passwort
- Konto löschen und neu einrichten
- Einrichtung bei neuem PC und Mobilgerät
- Einrichtung bei Thunderbird
- andere Internetverbindung

Alles leider ohne Erfolg.

Was könnten wir noch versuchen?

 

[mh1]

Du kannst mit Outlook nicht mehr auf den Mailserver zugreifen?
Kommt denn eine Fehlermeldung?

Aber eigentlichhat das doch nichts mit JTL bzw dem Shop zu tun, oder hab ich die Beschreibung falsch verstanden?

 

[alex9019]

"Du kannst mit Outlook nicht mehr auf den Mailserver zugreifen?"
Ganze genau.

Diese Fehlermeldung erscheint:

"Wir können keine Verbindung mit dem eingehenden (IMAP)-Server herstellen. Überprüfen Sie die eingehend (IMAP)-Servereinstellungen, und
versuchen Sie es noch einmal."

Da das Problem alle PCs und Mobilgeräte zugleich betrifft, ist es wahrscheinlicher, dass das Problem bei JTL liegt.

 

[Star Piercing]

Warum genau sollte das Problem denn bei JTL sein?

Direkt über Outlook geht denn alles? https://outlook.live.com

 

[alex9019]

Problem wurde behoben.

Es gab eine IP-Sperre, welche der JTL Support wieder aufgehoben hat.