Neu Otto und DHL Versand

[Enno25]

Hallo,
kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich die Versandart für DHL in der Wawi korrekt anlege.
Ich habe eine Verdandart DHL Paket Otto angelegt und versuche eine Beilegretoure zu erstellen.
Leider funktioniert das nicht und der Versand wird somit nicht bei Otto gesetzt weil mir die Trackingnummer der Retoure fehlt.
Kann mir jemand helfen ?

Danke!

 

[der.wollladen]

Moin,

für den Versand benötigst du zwei Verträge/Leistungen mit DHL.
Für den Versand bei OTTO daher DHL Paket und zusätzlich den Retoure-Vertrag für die Beilegeretoure.
Der Kundensupport bei DHL kann dir dabei bestimmt weiterhelfen.

 

[Enno25]

Wir nutzen auch DHL Retoure und haben den entsprechenden Vertrag. Daher auch die Frage, wie der Versand in der Wawi organisiert sein sollte.

 

[der.wollladen]

Moin,
hierfür kann man eine gesonderte Versandart für OTTO anlegen. Diese beinhaltet die Leistung DHL Paket und im letzten Abschnitt der Maske auch die Beilegeretoure.
Beim Versand werden beide Sendungsnummern automatisch erzeugt.

Sonnige Grüße von der Ostsee.