Neu OSS | Lieferschwelle bei Abholung?

[Neuling88]

Moinsen meine lieben Butzer,
wir haben das OSS System nun am Laufen. Alles soweit tippi toppi. Wir haben aber einen Onlineshop, sowie Ladengeschäft. Wir bekommen Aufträge per Telefon, Mail, Shop, im Laden selbst - überall.
Wenn ich nun einen sauberen Kundenstamm pflege mit z.B. ausländischen Kunden (wir sind sehr grenznah, 3 Ländereck), dann rechnet er mir immer die MwSt. des Landes. Im Laden kann ich dem nun
entgegenwirken, indem ich einfach bei der Lieferadresse auf bearbeiten gehe und dort dann auf unser Land umstelle... dann kommen die richtigen Preise, mit unserer MwSt.

Wenn aber nun jemand ONLINE bestellt und Versandart "Selbstabholung im Geschäft" wählt... mit seinem ausländischen Account, dann kommt der Auftrag trotzdem mit dem falschen Steuersatz rein.
Kann man dies umgehen, oder muss ich die dann auch alle nachbearbeiten wenn ich sie bereits abgerufen habe?

Also eigentlich will ich nur das die Wawi / oder der Shop wissen: ABHOLUNG = eigene MwSt. und kein OSS.

 

[AGS24]

Hallo, wir haben eine eigene Versandart "Selbstabholung" angelegt, den Steuersatz kannst du dafür selbst wählen.
Wie macht ihr das denn mit den ersten 10.000€, die können ja mit 19% berechnet werden. Wir haben die Steuersätze(EU) alle in der WAWI hinterlegt und bearbeiten alles bis 10000€ per Hand auf 19%.

 

[MichaelH]

Bei der Versandart "Selbstabholung im Geschäft" kannst du den Zusatztext angeben, dass dafür die Lieferadresse des Ladens anzugeben ist ... in Kurzform erklärt, alles klar ?
Der Rest ist dann automatisch richtig.

 

[Neuling88]

Hallo, wir haben eine eigene Versandart "Selbstabholung" angelegt, den Steuersatz kannst du dafür selbst wählen.
Wie macht ihr das denn mit den ersten 10.000€, die können ja mit 19% berechnet werden. Wir haben die Steuersätze(EU) alle in der WAWI hinterlegt und bearbeiten alles bis 10000€ per Hand auf 19%.

Wo hast du genau diese Einstellung gemacht?

 

[AGS24]

Hallo, ich habe unter Versand, dann in Versandarten eine eigene Versandart angelegt, habe sie Selbstabholung genannt und da kannst du alles einstellen.

 

[MichaelH]

Ja, aber das hat mit OSS oder der Mwst. im Auftrag nichts zu tun.

Die Mwst. und %Satz ergeben sich aus dem Lieferland im Auftrag, egal welche Versandart du verwendest.

 

[AGS24]

das ist richtig, wir haben im Auftrag Lieferland Deutschland und den normalen Steuersatz(19%). Vielleicht machen wir das auch nur zufällig richtig, bei uns hat ein Servicepartner im Rahmen eines Updates alle Steuersätze für die EU hinterlegt, damit wir OSS machen können.
Wie realisiert ihr das mit den ersten 10000€, hab ihr da einen Workflow oder irgendetwas anderes?

 

[MichaelH]

Wenn ich deine Antworten lesen, dann tippe ich auf "Zufall".

Und wegen der 10.000 Euro - du kannst auch ab dem 1. Euro OSS machen und das ist sinnvoll, wenn du die 10.000 sowieso überschreiten wirst oder darauf hoffst.

 

[Neuling88]

Wenn ich deine Antworten lesen, dann tippe ich auf "Zufall".

Und wegen der 10.000 Euro - du kannst auch ab dem 1. Euro OSS machen und das ist sinnvoll, wenn du die 10.000 sowieso überschreiten wirst oder darauf hoffst.

Also gibts da keine Lösung Michael, dass Abholer automatisch den Satz haben? Problem ist bei uns kommen Kunden aus Belgien, Niederlande, Luxembourg, Frankreich und Deutschland Wir sind mittendrin.

 

[MichaelH]

Bei uns haben Abholer als Lieferadresse die Adresse der Firma mit ihrem Namen, insofern Inland, egal woher sie kommen - weil es ja auch so ist.
Insofern greift automatisch der Inlands-Steuersatz.

Der Kunde muss sich um die Steuer kümmern, wenn er die Ware ausführt, nicht du.

Ansonsten verstehe ich deine Frage leider nicht ...

 

[Neuling88]

Bei uns haben Abholer als Lieferadresse die Adresse der Firma mit ihrem Namen, insofern Inland, egal woher sie kommen - weil es ja auch so ist.
Insofern greift automatisch der Inlands-Steuersatz.

Der Kunde muss sich um die Steuer kümmern, wenn er die Ware ausführt, nicht du.

Ansonsten verstehe ich deine Frage leider nicht ...

Ja, aber wie hast Du das eingestellt? Wenn der Kunde ein Konto hat und nur eine Adresse eingibt, dann ist es ja automatisch hinterlegt.... ich wollte ungern an irgendeiner Stelle im Shop kompliziert erklären, dass bei Abholung,
bitte unsere Adresse als Lieferadresse angelegt werden soll (die müssten die Kunden dann erst auch nochmal genau schauen) und die dann gewählt werden soll. Wenn man das natürlich automatisieren kann, sobald der Kunde
"Abholung" wählt, wäre das super. Aber wie bekomme ich das hin @MichaelH ?

 

[MichaelH]

Das geht aktuell nur über ein Plugin und da soll was kommen, aber nicht von JTL.

Heute ändern wir den Auftrag bei Abholung manuell ab, denn die Kunden senden uns vor oder nach der Bestellung ein Mail, dass sie gerne abholen wollen ... Verständnisprobleme wegen der anderen Mwst gibt es nicht, die Abholer wissen das, denn die kaufen ja nicht nur bei uns sondern auch in Läden oder anderen Shops.

Und wenn die Abholer Schweizer sind, dann erstatten wir nach Ausfuhr auch die Mwst zurück.
Ist Aufwand, aber wenn man diese Kunden haben will, dann muss man es tun.
Abholer bestellen üblicherweise mehr als den durchschnittlichen Warenkorb, eher das 2-, 3-fache.