Neu Onlineshop-Abgleich funktioniert nicht

[denf]

Hallo Zusammen,

wir probieren derzeit den Shopware-Connector aus. Nun bei dem Abgleich mit unserem Shop bekommen wir folgende Fehlermeldung:

....
Fehler:
Exception: Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded
Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded
Kunden-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei customer.pull: Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

Response: {"result":null,"error":{"code":10,"message":"Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"b59cc2c5709241b0a6cbbfd5c555b674"}
Exception bei customer.pull: Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

Response: {"result":null,"error":{"code":10,"message":"Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"cb0936d3cd094fbf8541ce81e3dd410f"}
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.x631M1XuGqr(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.MrK1MieqAff(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.x631M1XuGqr(String , Object , Boolean , NetworkCredential )

..........

Zu dieser Meldung habe ich hier im Forum nichts hilfreiches gefunden. Was könnte das bedeuten?

JTL: 1.5.28.0
Shopware: 5.5.4
Connector: 2.2.5.3

Gruß
Denis

 

[Immanuel]

Hallo @denf,

da scheint es Probleme mit der JSON Syntax beim Import von Kunden (customer.pull) zu geben. Das kann bspw. passieren, wenn Anführungszeichen nicht ordentlich escaped wurden. Mit den dazugehörigen Connector Logs könnte man evtl. mehr dazu sagen. Auch wäre interessant zu wissen welche PHP Version auf dem Server zum Einsatz kommt.

 

[denf]

Hallo @denf,

da scheint es Probleme mit der JSON Syntax beim Import von Kunden (customer.pull) zu geben. Das kann bspw. passieren, wenn Anführungszeichen nicht ordentlich escaped wurden. Mit den dazugehörigen Connector Logs könnte man evtl. mehr dazu sagen. Auch wäre interessant zu wissen welche PHP Version auf dem Server zum Einsatz kommt.

Hallo,

aktuell läuft alles auf PHP 5.6.30. Der Log ist im Anhang.
Kann es an der PHP Version liegen? Oder was ist mit : "...Anführungszeichen nicht escaped wurden" gemeint?

Gruß
Denis

 

[Immanuel]

Hallo Denis,

das kann durchaus an der PHP Version liegen. Erhöhe die Version mindestens auf 7.1.33 und versuche es dann nochmal.

 

[parsa]

Hallo PHP version ist 7.4 bei mir und das gleiche Problem

Fehler:
Exception: Object of class DateTime could not be converted to string
Object of class DateTime could not be converted to string
Aufträge-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei customer_order.pull: Object of class DateTime could not be converted to string

Object of class DateTime could not be converted to string

Response: {"result":null,"error":{"code":0,"message":"Object of class DateTime could not be converted to string","data":"Exception 'Error' (Code: 0) with message 'Object of class DateTime could not be converted to string' in \/usr\/www\/users\/parsat\/engine\/Shopware\/Plugins\/Local\/Frontend\/jtlconnector\/src\/Controller\/CustomerOrder.php:297"},"jtlrpc":"2.0","id":"unknown"}
Exception bei customer_order.pull: Object of class DateTime could not be converted to string

Object of class DateTime could not be converted to string

Response: {"result":null,"error":{"code":0,"message":"Object of class DateTime could not be converted to string","data":"Exception 'Error' (Code: 0) with message 'Object of class DateTime could not be converted to string' in \/usr\/www\/users\/parsat\/engine\/Shopware\/Plugins\/Local\/Frontend\/jtlconnector\/src\/Controller\/CustomerOrder.php:297"},"jtlrpc":"2.0","id":"unknown"}
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.x631M1XuGqr(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.MrK1MieqAff(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.x631M1XuGqr(String , Object , Boolean , NetworkCredential )



Warnungen:
Abgleich abgebrochen.

 

[Immanuel]

Hallo @parsa,

dein Problem ist ein anderes als das von Threadersteller. Zu deinem Problem wurde kürzlich ein Ticket in unserem Issue Tracker erstellt: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-1144

 

[parsa]

Hi Immanuel

aber das geht doch in die falsche Richtung, denn der Quellcode war ja schon in früheren Versionen an der Stelle gleich.
Es muss ein anderes Problem / Hintergrund sein.

 

[mathiask]

Hallo @parsa, das ist das gleiche Problem wie bei uns, der Connector hat Probleme Kundenattribute zu syncen die nicht vom Typ VARCHAR oder STRING sind. Gerade ist der neue Connector 2.6.1 erschienen, der das Problem beheben soll. Ich habs noch nicht getestet bin aber gerade dabei das in unserer Testumgebung zu verifizieren. Du kannst ja mal überprüfen ob du in der s_user_attributes Felder vom Typ DATE oder DATETIME hast.

 

[parsa]

Hi Mathiask

das sieht nicht wesentlich besser aus

Fehler:
Exception: DeserializeObject-Error: Newtonsoft.Json.JsonReaderException: Unexpected character encountered while parsing value: <. Path '', line 0, position 0.
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.ParseValue()
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.ReadInternal()
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.Read()
bei Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.ReadForType(JsonReader reader, JsonContract contract, Boolean hasConverter)
bei Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.Deserialize(JsonReader reader, Type objectType, Boolean checkAdditionalContent)
bei Newtonsoft.Json.JsonSerializer.DeserializeInternal(JsonReader reader, Type objectType)
bei Newtonsoft.Json.JsonConvert.DeserializeObject(String value, Type type, JsonSerializerSettings settings)
bei Newtonsoft.Json.JsonConvert.DeserializeObject[T](String value, JsonSerializerSettings settings)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.Json.DeserializeObject[T](String json)

Json:<br />
<font size='1'><table class='xdebug-error xe-fatal-error' dir='ltr' border='1' cellspacing='0' cellpadding='1'>
<tr><th align='left' bgcolor='#f57900' colspan="5"><span style='background-color: #cc0000; color: #fce94f; font-size: x-large;'>( ! )</span> Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 32768 bytes) in /usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/vendor/jtl/connector/src/Core/Rpc/Error.php on line <i>1</i></th></tr>
<tr><th align='left' bgcolor='#e9b96e' colspan='5'>Call Stack</th></tr>
<tr><th align='center' bgcolor='#eeeeec'>#</th><th align='left' bgcolor='#eeeeec'>Time</th><th align='left' bgcolor='#eeeeec'>Memory</th><th align='left' bgcolor='#eeeeec'>Function</th><th align='left' bgcolor='#eeeeec'>Location</th></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>1</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0001</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>359152</td><td bgcolor='#eeeeec'>{main}( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/shopware.php' bgcolor='#eeeeec'>.../shopware.php<b>:</b>0</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>2</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0049</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>508944</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/shopware.php' bgcolor='#eeeeec'>.../shopware.php<b>:</b>122</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>3</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0050</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>512344</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php' bgcolor='#eeeeec'>.../AppCache.php<b>:</b>116</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>4</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0054</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>514808</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware\Components\HttpCache\AppCache->invalidate( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php' bgcolor='#eeeeec'>.../HttpCache.php<b>:</b>181</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>5</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0054</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>514808</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware\Components\HttpCache\AppCache->invalidate( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php' bgcolor='#eeeeec'>.../AppCache.php<b>:</b>142</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>6</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0054</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>514808</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware\Components\HttpCache\AppCache->pass( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php' bgcolor='#eeeeec'>.../HttpCache.php<b>:</b>255</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>7</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0054</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>515184</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php' bgcolor='#eeeeec'>.../HttpCache.php<b>:</b>238</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>8</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0212</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>1736048</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php' bgcolor='#eeeeec'>.../AppCache.php<b>:</b>260</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>9</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0213</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>1737296</td><td bgcolor='#eeeeec'>Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php' bgcolor='#eeeeec'>.../HttpCache.php<b>:</b>448</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>10</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0214</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>1742152</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware\Kernel->handle( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php' bgcolor='#eeeeec'>.../SubRequestHandler.php<b>:</b>102</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>11</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.0326</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>2706680</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware_Proxies_EnlightControllerFrontProxy->dispatch( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Kernel.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Kernel.php<b>:</b>202</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>12</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1086</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>7464240</td><td bgcolor='#eeeeec'>Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Front.php<b>:</b>222</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>13</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1098</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>7762376</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware_Proxies_ShopwareControllersFrontendJtlconnectorProxy->dispatch( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Default.php<b>:</b>563</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>14</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1199</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>7884392</td><td bgcolor='#eeeeec'>Shopware_Proxies_ShopwareControllersFrontendJtlconnectorProxy->indexAction( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Action.php<b>:</b>192</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>15</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1205</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>7885104</td><td bgcolor='#eeeeec'>require_once( <font color='#00bb00'>'/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/src/bootstrap.php'</font> )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/Connector.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Connector.php<b>:</b>34</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>16</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1211</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>7897496</td><td bgcolor='#eeeeec'>jtl\Connector\Application\Application->run( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/src/bootstrap.php' bgcolor='#eeeeec'>.../bootstrap.php<b>:</b>17</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>17</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1328</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>8331632</td><td bgcolor='#eeeeec'>jtl\Connector\Application\Application->runSingle( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/vendor/jtl/connector/src/Application/Application.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Application.php<b>:</b>174</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>18</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1330</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>8332712</td><td bgcolor='#eeeeec'>jtl\Connector\Application\Application->execute( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/vendor/jtl/connector/src/Application/Application.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Application.php<b>:</b>387</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>19</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1363</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>8378712</td><td bgcolor='#eeeeec'>jtl\Connector\Shopware\Connector->handle( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/vendor/jtl/connector/src/Application/Application.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Application.php<b>:</b>247</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>20</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1363</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>8378712</td><td bgcolor='#eeeeec'>jtl\Connector\Shopware\Controller\Product->pull( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/src/Connector.php' bgcolor='#eeeeec'>.../Connector.php<b>:</b>151</td></tr>
<tr><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>21</td><td bgcolor='#eeeeec' align='center'>0.1365</td><td bgcolor='#eeeeec' align='right'>8383368</td><td bgcolor='#eeeeec'>jtl\Connector\Shopware\Mapper\Product->findAll( )</td><td title='/usr/www/users/parsat/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jt

 

[imaravital]

Shop abgleich ich werde draus schlau wie kann er mehr Artikel übertragen als es vorhanden ist. Der hört nicht auf und arbeitet sehr langsam

 

[Lou Zypher]

Das da mehr Artikel übertragen sind als eigentlich vorhanden hatte ich vor ein paar Tagen bzw. zwei drei Wochen schon gefragt und keine Antwort erhalten.

Scheint so dass es in die Kategorie "Its not a bug, its a feature!" einsortiert werden kann.

 

[parsa]

Der neue Connector 2.61 funktioniert immer ncoh nicht beim download der Kategorien

 

[denf]

Hallo Denis,

das kann durchaus an der PHP Version liegen. Erhöhe die Version mindestens auf 7.1.33 und versuche es dann nochmal.

Hallo,

also wir haben alles auf PHP7 umgestellt und den Connector neuinstalliert. Es scheint jetzt zu funktionieren.

Wir werden nun weiter testen aber danke schon mal für den Hinweis.