Offen Nummernkreis ist verwirrend

[Monika K]

Hallo,

komm mit dem Nummernkreis der Bestellungen nicht so ganz klar.

Bei der Bestellbestätigung beim Kunden steht z.B. Bestellung 17.

Startnummern der Aufträge und der Rechnungen kann ich ja bei der Wawi einstellen, funktioniert auch, aber die Bestellnummer vom JTL Shop sehe ich in der Wawi beim Auftrag als externe Nr., aber der Kunde sieht sie nicht (kein zusammenhang mit der Auftragsnummer)

Müsste die Auftragsnummer gleich setzen der Bestellnummer vom Shop, oder?? Wenn ich dann aber eine Bestellung nicht übernehme passen sie wieder nicht zusammen???

Villeicht kann mir jemand helfen?
lg
moni

 

[Modellbaufuchs]

AW: Nummernkreis ist verwirrend

Hallo Zusammen,

wir haben damit auch ein Problem. Nicht an sich, dass die Nummernkreise verschieden sind - sondern damit, dass die externe Auftragsnummer, die durch die Bestellung im Shop vergeben wird, nicht mit im Auftrag bzw. der Rechnung angedruckt wird.

Der Kunde erhält ja bei Vorkasse-Zahlung eine Proforma-Rechnung, in der er sich auf die Shop-Auftragsnummer bezieht. Die Rechnung aus Wawi hat aber völlig andere Nummern - also keinen Bezug zur Zahlung des Rg-Betrages. Problemkreise sind einmal das Finanzamt, das nämlich den Bezug sehen will (wir wollen das bei zig Aufträgen sehr ungern manuell einfügen müssen, dabei kriegt man ja Pickel) - und einmal, dass der automatische Zahlungsableich mit der Bank nicht funktioniert.

Gibt es dazu Lösungen?

Danke und Gruß, Tanja

 

[McClane]

AW: Nummernkreis ist verwirrend

gelöscht

Ich verstehe nicht was Ihr meint.

 

[fritz_0815]

AW: Nummernkreis ist verwirrend

Schon die Option in der Wawi aktiviert "Webshop Auftragsnr. in Aufträgen aktiviert "?
zu finden unter > Einstellungen > WebShop "Option Webshop Auftragsnr. in Aufträgen"
Eventuell ist das, was Ihr sucht

 

[Modellbaufuchs]

AW: Nummernkreis ist verwirrend

Hallo,

ja fritz, genau das ist es. Ich habe es dann auch noch gefunden und ausprobiert und wollte meine neue Erkenntnis gerade hier Kund tun

Wir haben dann einen Bestell-Nummernkreis, erzeugt per Sofortauftrag in Wawi (z. B. AU7334) und einen Bestell-Nummernkreis erzeugt durch die Kundenbestellung aus dem Shop (z. B. Web7367). Beides kann ich dann in Aufträge übernehmen und von dort weiter bearbeiten. Die Rechnungsnummern sind dann wiederum fortlaufend und alles ist gut.

Das ist sicher auch die Lösung für Dich, Monika. Der Bezug ist dann wieder her gestellt und alle Beteiligten zufrieden.

So - jetzt gehe ich in den verdienten Sonntag.
Viele Grüße, Tanja

 

[Monika K]

AW: Nummernkreis ist verwirrend

Hallo,

herzlichen Dank, das war genau das, was ich gemeint hab.

Vielen Dank für eure Hilfe!!!

liebe grüße und schönen Tag noch
moni

 

[Janusch]

AW: Nummernkreis ist verwirrend

Startnummern der Aufträge und der Rechnungen kann ich ja bei der Wawi einstellen, funktioniert auch, aber die Bestellnummer vom JTL Shop sehe ich in der Wawi beim Auftrag als externe Nr., aber der Kunde sieht sie nicht (kein zusammenhang mit der Auftragsnummer)
moni

Hallo,

man kann auch die extrene Nummer ebenfalls im Auftrag/Rechnung für den Kunden ausdrucken lassen. Dazu müssen die Druckformulare angepasst werden. Die Variable heißt JTL.WaWi.Vorgang.InternetBestellNr