MediaSaturn – Verkäuferinventar wird nicht eingelesen / 0 Berichte zu Fremdangeboten

[Kopernikus]

Hallo zusammen,

wir migrieren aktuell unseren bestehenden MediaSaturn-Verkaufskanal von PlentyMarkets zu JTL-Wawi und möchten die bereits auf MediaSaturn laufenden Angebote in JTL übernehmen.

JTL-Wawi-Version: 1.9.6.5

Die MediaSaturn-Anbindung funktioniert grundsätzlich. Metadaten, Events und auch Aufträge werden über den manuellen Marktplatzabgleich erfolgreich empfangen.

Am 15.09.2026 haben wir einmalig unter Verkaufskanalverwaltung → MediaSaturn → Import → Verkäuferinventar anfordern das bestehende Verkäuferinventar angefordert.

Beim anschließenden Abgleich gegen ca. 14:10 Uhr erscheinen im Logbuch unter anderem folgende Einträge:

• „Starte Berichtserstellung“
• „Suche nach Berichten zum Erstellen“
• „Suche in Berichten nach Fremdangeboten“

Es werden dabei jedoch 0 Berichte gefunden bzw. empfangen.

Seitdem haben wir mehrere manuelle MediaSaturn-Abgleiche mit zeitlichem Abstand durchgeführt. Die Abgleiche werden erfolgreich abgeschlossen und auch Events bzw. Aufträge werden weiterhin empfangen. Der letzte Kontrollabgleich am 16.09.2026 gegen 13:05 Uhr verlief ebenfalls erfolgreich.

Unter Plattformen → Weitere Verkaufskanäle → Angebote → Laufende Angebote erscheinen für MediaSaturn allerdings weiterhin 0 Angebote.

Vielleicht noch wichtig:

• „Verkäuferinventar anfordern“ wurde nur einmal ausgeführt und seitdem bewusst nicht erneut angeklickt.
• Der JTL-Worker ist während unserer Migration bewusst deaktiviert; die Marktplatzabgleiche führen wir derzeit manuell durch.
• Aufträge und Events werden von MediaSaturn bereits erfolgreich empfangen.
• Auf MediaSaturn bestehen aktuell ca. 1.329 aktive Angebote.
• „Bestand senden“ ist momentan bewusst deaktiviert.

Laut JTL-Dokumentation kann die Bereitstellung des Verkäuferinventars mehrere Abgleiche bzw. einige Zeit benötigen. Ich habe hier im Forum allerdings auch ähnliche Fälle gefunden, bei denen eine Berichtsanforderung offenbar festhing bzw. serverseitig eingegriffen werden musste.

Daher meine Fragen:
Ist das Verhalten „Suche in Berichten nach Fremdangeboten“, aber weiterhin 0 Berichte nach inzwischen rund einem Tag, zunächst noch normal?

Gibt es eine Möglichkeit zu erkennen, ob die Verkäuferinventar-Anforderung tatsächlich erfolgreich an MediaSaturn übermittelt wurde und dort noch verarbeitet wird?

Und ist eventuell ein Problem mit diesem Vorgang unter JTL-Wawi 1.9.6.5 bekannt?


Vielen Dank vorab für eure Hilfe!

 

[Kopernikus]

Kurzes Update zum aktuellen Stand:

Leider besteht das Problem weiterhin.

Das Verkäuferinventar wurde am 15.09.2026 einmalig angefordert und seitdem bewusst nicht erneut angefordert. Inzwischen sind knapp zwei Wochen vergangen und es wurden mehrfach reguläre MediaSaturn-Abgleiche erfolgreich durchgeführt.

Bestellungen und Events werden über die MediaSaturn-Schnittstelle erfolgreich empfangen. Das Verkäuferinventar wird jedoch weiterhin nicht eingelesen.

Im Log erscheint nach wie vor:

Fremdangebot(Empfangen) – 0/0 Daten

In einem früheren Abgleich ist außerdem zu sehen:

Suche in Berichten nach Fremdangeboten
0 Berichte zum Erstellen
Bericht(Empfangen) – 0/0

Unter Plattformen → Weitere Verkaufskanäle → Angebote → Laufende Angebote → MediaSaturn befinden sich weiterhin 0 Angebote, obwohl im MediaSaturn-Portal rund 1.329 aktive Angebote vorhanden sind.

Da die dokumentierte Wartezeit inzwischen deutlich überschritten ist und die übrige Kommunikation mit MediaSaturn funktioniert, vermute ich mittlerweile eher ein Problem bei der Bereitstellung bzw. Verarbeitung des Verkäuferinventar-/Fremdangebotsberichts.

Falls hier jemand von JTL mitliest: Könnte bitte geprüft bzw. intern weitergegeben werden, ob die Verkäuferinventar-Anforderung serverseitig bei JTL/eazyAuction angekommen ist und ob der zugehörige Bericht möglicherweise in der Verarbeitung festhängt?

Falls jemand aus der Community dieses Verhalten bereits erlebt hat, wäre ich ebenfalls für jeden Hinweis dankbar.

Vielen Dank!