Gelöst Massive Probleme bei Teillieferung

[Simone_die_Echte]

Wir möchten gerade einen Auftrag über den Packtisch versenden der aus mehreren Paketen besteht.
Die ersten 4 Pakete liefern ohne Probleme durch. Beim 5. Paket war auf einmal ein Artikel der vorher definitiv
noch nicht versendet wurde nicht mehr auswählbar. Ab dem 6. Paket bekommen wir nur noch Fehlermeldungen und nichts geht mehr.

Kann jemand mit den Fehlermeldungen etwas anfangen bzw. uns einen Tipp geben wie wir den Auftrag dennoch ausliefern können?

 

[Simone_die_Echte]

Kleiner Nachtrag noch: Das Ganze scheint mit Stücklisten zusammen zu hängen.
Der Auftrag beinhaltet zwei verschiedene Artikel die sich aus den gleichen Komponenten (nur in unterschiedlicher Anzahl) zusammen setzten.

 

[M. Hadgu]

Hallo Simone,

a) ich vermute das du die Stücklisten "getrennt" ausliefern möchtes bzw. hast. Stücklisten getrennt ausliefern geht nur mit der Option " Teilrechnungen pro Lieferschein", das Bededeutet 1 Auftrag aber xy Lieferscheine/Labels aber eine Gesamtrechnung.

(In der Version 1.5 ist der Test etwas anders)

b) Meine 2te Vermutung ist, das du die 1. Stückliste in 2 Pakete oder mehr ausliefern willst und/oder die 2.te Stückliste sogesehen gemischt ausliefern willst, da es die gleichen "Komponenten" sind.

Lösungsweg.

Bei a) Lieferschein in der JTL-Wawi (Versand/Lieferschein) und Pickliste löschen, den Auftrag neu auf Pickliste setzen und ausliefern.

bei b) Lieferschein in der JTL-Wawi (Versand/Lieferschein) und Pickliste löschen, den Auftrag neu auf Pickliste setzen und pro Paket nur komplette Stückliste verpacken.
Sollte das hier der Fall sein, bitte ebenfals ein Ticket erstellen, damit wir das Fixen können. Das wäre ein Buq der behoben werden sollte.

Gibt uns bescheid, sobald du weitere Hilfe benötigst.
Wir helfen euch gerne weiter.

LG
Matti

 

[Simone_die_Echte]

Hallo Matti

Danke erst mal für deine Antwort.
Ich gehe noch mal etwas in Detail:
Der Kunde hat unter anderem folgendes bestellt:
4x Artikel A bestehend aus je 20kg der Komponente X
4x Artikel B bestehend aus je 5kg der Komponente X
8x Artikel C bestehend aus je 1kg der Komponente Y

Alle Artikel werden gescannt.
Ins erste Paket wanderten diverse andere Artikel und 3x Artikel C -> Teillieferung ohne Probleme
Ins zweite Paket 1x Artikel A und ein paar andere Dinge -> Teillieferung ohne Probleme
Ins dritte Paket 1x Artikel A und 1x Artikel B -> Teillieferung ohne Probleme
Das vierte Paket sollte nun genauso wie das dritte werden. ABER der 2. bestellte Artikel B erschien nicht mehr zur Auswahl. Statt dessen wurden uns noch 2,25x Artikel A angezeigt (die Artikel selber sind gar nicht als teilbar angelegt).
Also haben wir statt zu scannen zur Tastatur gegriffen und 1,25x Artikel A ins Paket gebucht. Dannach kam die Fehlermeldung.

Dein Sceenshot ist ja aus EasyShipping - wir versenden über den Packtisch+ mit Easylog.
Den von dir genannten Punkt kann ich nirgends finden...

Sieht also so aus als ob ich noch weitere Hilfe benötige

 

[M. Hadgu]

Hallo Matti

Danke erst mal für deine Antwort.
Ich gehe noch mal etwas in Detail:
Der Kunde hat unter anderem folgendes bestellt:
4x Artikel A bestehend aus je 20kg der Komponente X
4x Artikel B bestehend aus je 5kg der Komponente X
8x Artikel C bestehend aus je 1kg der Komponente Y

Alle Artikel werden gescannt.
Ins erste Paket wanderten diverse andere Artikel und 3x Artikel C -> Teillieferung ohne Probleme
Ins zweite Paket 1x Artikel A und ein paar andere Dinge -> Teillieferung ohne Probleme
Ins dritte Paket 1x Artikel A und 1x Artikel B -> Teillieferung ohne Probleme
Das vierte Paket sollte nun genauso wie das dritte werden. ABER der 2. bestellte Artikel B erschien nicht mehr zur Auswahl. Statt dessen wurden uns noch 2,25x Artikel A angezeigt (die Artikel selber sind gar nicht als teilbar angelegt).
Also haben wir statt zu scannen zur Tastatur gegriffen und 1,25x Artikel A ins Paket gebucht. Dannach kam die Fehlermeldung.

Dein Sceenshot ist ja aus EasyShipping - wir versenden über den Packtisch+ mit Easylog.
Den von dir genannten Punkt kann ich nirgends finden...

Sieht also so aus als ob ich noch weitere Hilfe benötige

...wir kommen und helfen

 

[Simone_die_Echte]

Hatte jetzt erst mal Pickliste und Lieferscheine gelöscht und dann über die Wawi ausgeliefert. Freitag Nachmittag...das Zeug musste raus.

Da uns sowas aber nicht zum ersten Mal passiert ist (zwei oder dreimal vorher in unterschiedlichen Wawiversionen) wäre es schon ganz cool wenn ihr da bei Gelegenheit mal schaut.

Eine weitere Gemeinsamkeit bei solchen Fällen: Es waren immer Aufträge die nach dem erstmaligen Anlegen noch mal verändert wurden.

Ticket mit Verweis auf diesen Thread hatte ich erstellt.

Nun aber erst mal: Schönes Wochenende!!!

 

[Stetto]

Eine weitere Gemeinsamkeit bei solchen Fällen: Es waren immer Aufträge die nach dem erstmaligen Anlegen noch mal verändert wurden.

Nach Auftragsanlage = kein Problem.
Nach Picklistenerstellung = Fehler vorprogrammiert.

Ab 1.6 wird man Aufträge auf Pickliste nicht mehr editieren können.

Ansonsten hat Matti alles richtig erklärt. Nur die genannte Option heißt in 1.5 und älter noch etwas anders. Teilrechnungen gibt es erst ab 1.6, wo auch der Screenshot herkommt

 

[M. Hadgu]

Hatte jetzt erst mal Pickliste und Lieferscheine gelöscht und dann über die Wawi ausgeliefert. Freitag Nachmittag...das Zeug musste raus.

Da uns sowas aber nicht zum ersten Mal passiert ist (zwei oder dreimal vorher in unterschiedlichen Wawiversionen) wäre es schon ganz cool wenn ihr da bei Gelegenheit mal schaut.

Eine weitere Gemeinsamkeit bei solchen Fällen: Es waren immer Aufträge die nach dem erstmaligen Anlegen noch mal verändert wurden.

Ticket mit Verweis auf diesen Thread hatte ich erstellt.

Nun aber erst mal: Schönes Wochenende!!!

Hi,

Ich hatte leider kein Ticket gesehen, vermute mal es wurde bereits beantwortet.
Freut mich sofern wir dir Helfen konnen bzlg. Lieferschein löschen.

Deine Vermutung ist natürlich Goldwert sofern der Auftrag bereits auf der Pickliste ist und dann noch geändert wird in der JTL-Wawi.
Das kann natürlich die Ursache sein, melde dich gerne erneut bei uns sofern es wieder passiert.

 

[Simone_die_Echte]

Hallo
Der Auftrag war noch nicht auf Pickliste bevor er geändert wurde. Das kann ja nicht gut gehen
Es passiert wenn dann bei Aufträgen in denen vorher etwas verändert wird. Gerne könnt ihr einen Blick in die DB werfen (keine Ahnung ob man da im Nachhinein noch was sehen kann).
Das Ticket hatte die Nummer #2020022810003706. Der Kollege hat auch empfohlen die Pickliste zu löschen und dann den letzen Artikel auf eine neue Pickliste zu setzen.
Wenn sowas noch mal passiert und nicht gerade Freitag Nachmittag ist melde ich mich wieder.