Neu Manche können Versandlabels drucken, andere nicht

[ScheDo]

Guten Tag,

wir nutzen die WaWi in der Version 1.8.12.2, das WMS und JTL- Shipping-Labels. Wir haben nun seit ein paar Wochen an einem Arbeitsplatz das Problem, dass ein User keine Versandlabels mehr über das WMS drucken kann, zwei andere am selben Arbeitsplatz schon. Die Druckaufträge erreichen die Druckerwarteschlange nicht. Der User kann Versandetiketten an einem anderen Arbeitsplatz drucken und befindet sich in denselben Benutzergruppe wie die beiden anderen User, die drucken können.

Weiß jemand warum dieser Fehler auftritt und wie dieser Fehler behoben werden kann?

 

[ScheDo]

Push

 

[Usiu]

Kann der User, der an Arbeitsplatz A nicht drucken an Arbeitsplatz B oder and Arbeitsplatz C drucken?

 

[ScheDo]

Ja, genau. User X kann an Arbeitsplatz A nicht drucken. An Arbeitsplatz B und C schon. User Y und Z können an allen drei Arbeitsplätzen drucken.

 

[mvh]

Moin. In WMS und in Windows sind die Druckereinstellungen pro Benutzer definiert. Könnte es sein, dass bei diesen Benutzern diese Einstellungen falsch sind?

 

[ScheDo]

Gumo,
der Windows-User wird nie gewechselt, es gibt je Arbeitsplatz nur ein lokales Windows-Benutzerkonto. Im WMS sind für alle User an Arbeitsplatz A die selben Einstellungen hinterlegt.