Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

[imec]

Für uns ist ein großes Problem, dass wir beim E-Mail Versand von Mahnung nicht den Empfänger auswählen können, sondern dass automatisch an die beim Kunde hinterlegte E-Mail Adresse geschickt wird.

 

[vab]

AW: Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

Warum ist das ein Manko?

Meines Wissens müssen Mahnungen an die Rechnungsadresse geschickt werden - egal ob postalisch oder "emailisch".

 

[gerhard5302]

AW: Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

Man muss gar keine Mahnung schicken. Aber wenn ich eine schicke, wäre es schon praktisch die an die Adresse zu senden, die ich nehmen will!

Das können bei Kunden ganz unterschiedliche Adressen sein. Besteller war Abt. A in Stadt X. Zahler ist die Landeszentrale in Stadt Y, Zentrale Buchhaltung ist aber in Stadt Z im großen Nachbarland.
Habe ich schon 3 E-Mail Adressen. Und schicke die Mahnung immer nur an den Besteller...
Der kann aber vielleicht gar nichts dafür, daß die Zentrale oder die Buchhaltung so schleissig sind und die Rechnung nicht zahlen.

Wir behelfen uns so, daß wir unsere eigene die Kopie des Mails mit der Mahnung an die andere E-Mail Adresse weiter leiten. Geht auch, anderes - direkt aus der WaWi raus - wäre es eleganter.

lg
Gerhard

 

[imec]

AW: Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

gerhard5302 hat das genau richtig erklärt.

Ich denke insgesamt muss die Verknüpfung der Wawi mit z.B. Outlook noch deutlich verbessert werden.

 

[imec]

AW: Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

Wir behelfen uns so, daß wir unsere eigene die Kopie des Mails mit der Mahnung an die andere E-Mail Adresse weiter leiten.

Wie genau macht ihr das denn? Ich kann mir selber die E-Mail gar nicht an mich schicken, es sei denn ich trage vorher beim Kunden meine eigene E-Mail Adresse ein.

 

[gerhard5302]

AW: Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

Wie genau macht ihr das denn? Ich kann mir selber die E-Mail gar nicht an mich schicken, es sei denn ich trage vorher beim Kunden meine eigene E-Mail Adresse ein.

Einstellungen > E-Mail-Einstellungen> Kopie aller e-Mails senden an: > gewünschte eigene E-Mail Adresse eintragen > rechts oben mit OK speichern.

lg
Gerhard

 

[imec]

AW: Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

Das ist klar. Aber man muss ja, um die Mahnung überhaupt als E-Mail versenden zu können, beim Kunde eine E-Mail Adresse hinterlegt haben. Das heißt ihr schickt dem Kunden dann zwei Mal die Mahnung, ein Mal an die hinterlegte und dann nochmals an den richtigen Empfänger die Weiterleitung?

 

[gerhard5302]

AW: Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

.. ihr schickt dem Kunden dann zwei Mal die Mahnung, ein Mal an die hinterlegte und dann nochmals an den richtigen Empfänger die Weiterleitung?

Bisher ja. Andere Möglichkeit kenne ich (noch) nicht.
lg
Gerhard

 

[Tanzshop-24]

AW: Mahnung per E-Mail; Empfänger nicht auswählbar

Was ich persönlich gar nicht so doof finde. Dann weiss wenigstens auch jeder das die Zahlstelle immernoch nicht gezahlt hat. Das gleiche Problem habe ich derzeit nämlich auch bei nem Kunde. Da läuft der Auftrag und die Rechnung halt auf den 1. Vorsitzenden und die Rechnung zahlt halt der Schatzmeister. Oder auch nicht. Also bekommen beide die Mahnung