Neu Lohnt sich die Einführung der Zahlart "Kauf auf Rechnung" wirklich?

[Monse_Holger]

Hallo,

wir beschäftigen uns regelmäßig mit der Frage, ob wir "Kauf auf Rechnung" (über Klarna, PayPal, etc.) als zusätzliche Zahlungsart anbieten. Hört man auf die meisten Berater oder Wissensträöger, dann stellt sich die Frage eigentlich gar nicht und natürlich braucht man diese Zahlungsart. Könnt Ihr aus Euren Erfahrungen sagen, ob sich die Einführung von "Kauf auf Rechnung" gelohnt hat. Resultierte daraus nur eine Verschiebung innerhalb der Zahlungsarten oder habt Ihr daraus wirklich neues oder mehr Geschäft generiert. Vielleicht nicht ganz unerheblich, wir verkaufen nur frische Lebensmittel. Bedeutet wir haben so gut wie keinerlei Retouren und das bekannte Argument ich schau erstmal ob es der richtige Artikel ist oder ob es passt, hat bei uns keine Relevanz.
Wir nutzten aktuell übrigens PayPal Plus (ins. Kreditkarte und Lastschrift), Amazon Pay und Vorkasse.

Freue mich auf Euer Feedback

 

[Freaky]

Hallo,

also für uns würde ich sagen, lohnte das nicht. Der größte Anteil waren Verschiebungen, also viele, die per Vorkasse Überweisung bezahlt haben, sind auf Rechnungskauf umgestiegen. Dass wir mehr Aufträge dadurch generiert haben, konnten wir nicht feststellen.

Bedenke auch folgendes, einen Paypal Rechnungskauf kannst du in der WAWI nicht mehr bearbeiten. Also wenn der Kunde am Wochenende etwas bestellt und dann später per Mail noch nen Artikel hinzu ordert, musst du die ursprüngliche Bestellung stornieren und den Kunden bitten alles neu zu bestellen.
Das selbe gilt natürlich auch, wenn der Kunde darum bittet, dem Rechnungskauf einen Artikel aus einer vorherigen Bestellung hinzuzufügen, weiß ja nicht ob ihr so etwas habt.

Dann kommt noch dazu, dass das bei uns oft sehr kleine Bestellungen sind, und diese Gruppe bekommt auch sehr oft nicht hin eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Ist ja alles egal, kommt ja eh per Rechnung.

Das ist aber natürlich alles nur unsere Meinung und wahrscheinlich auch sortimentsabhängig.

 

[Monse_Holger]

Hallo,

also für uns würde ich sagen, lohnte das nicht. Der größte Anteil waren Verschiebungen, also viele, die per Vorkasse Überweisung bezahlt haben, sind auf Rechnungskauf umgestiegen. Dass wir mehr Aufträge dadurch generiert haben, konnten wir nicht feststellen.

Bedenke auch folgendes, einen Paypal Rechnungskauf kannst du in der WAWI nicht mehr bearbeiten. Also wenn der Kunde am Wochenende etwas bestellt und dann später per Mail noch nen Artikel hinzu ordert, musst du die ursprüngliche Bestellung stornieren und den Kunden bitten alles neu zu bestellen.
Das selbe gilt natürlich auch, wenn der Kunde darum bittet, dem Rechnungskauf einen Artikel aus einer vorherigen Bestellung hinzuzufügen, weiß ja nicht ob ihr so etwas habt.

Dann kommt noch dazu, dass das bei uns oft sehr kleine Bestellungen sind, und diese Gruppe bekommt auch sehr oft nicht hin eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Ist ja alles egal, kommt ja eh per Rechnung.

Das ist aber natürlich alles nur unsere Meinung und wahrscheinlich auch sortimentsabhängig.

Danke für die Rückmeldung. 👍😊