Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

[MrSmartMouse]

Hallo, wir haben (heute aufgefallen) ein Problem mit dem bei eBay angezeigten verfügbaren Mengen.
Die Wawi zeigt den richtigen Bestand an, Reservierungen werden richtig berechnet und eA-laufend wird richtig angezeigt.
Die wirklich bei eBay zum Kauf angezeigt Menge stimmt jedoch überhaupt nicht mit der Menge eA-laufend überein.
Der automatische Bestandsabgleich funktioniert somit leider nicht, sowohl über den Worker als auch in der manuellen Funktion nicht.
Erst wenn ich den Artikel unter "laufenden Angebote" öffne und ohne Veränderung wieder mit "senden" schliesse erfolgt der Abgleich im Bestand.
Weiß jemand dazu Rat ?


Jürgen

PS: Wawi ist die 923

 

[Thomas Lisson]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hi,

es schaut aus, als hättet ihr die Mengen mal direkt bei eBay geändert.

Um das wieder auf einen Nenner zu bringen, müsst ihr die Mengen einmal über die Wawi neu hochschicken, nämlich so:

Erst wenn ich den Artikel unter "laufenden Angebote" öffne und ohne Veränderung wieder mit "senden" schliesse erfolgt der Abgleich im Bestand.

 

[MrSmartMouse]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hallo,
nein die Artikel sind nicht manuell bei eBay geändert worden. Seit der JTL Wawi arbeiten wir ausschliesslich nur damit.

 

[Janusch]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hallo,

wenn ein solches laufendes Angebot in Wawi geöffnet wird und mit "Senden" zu eBay versendet, werden Fehler angezeigt?

 

[MrSmartMouse]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hallo Janusch, nein es wird kein Fehler angezeigt.
Meldung "Auktion wurde erfolgreich geändert", danach stimmt der eA-laufend und der angezeigte Bestand bei eBay wieder.




PS: Ticket#104600683292]

 

[MrSmartMouse]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Beispiel:eBay-Artikelnummer:371223730366

bei eBay angezeigter verfügbarer Gesamtbestand: 131 Stk. Wawi zeigt eA-laufend 166 Stk
davon auf die Größe:
16mm = 0 Wawi zeigt eA-laufend = 7
20mm = 34 Wawi zeigt eA-laufend = 41
25mm = 37 Wawi zeigt eA-laufend = 45
32mm = 22 Wawi zeigt eA-laufend = 32
40mm = 38 Wawi zeigt eA-laufend = 41

 

[Janusch]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Genau das hatte ich im Verdacht. Das Senden hat zum bestimmten Zeitpunkt nicht funktioniert, weshalb jetzt nach erneutem senden alles OK ist.
Wir melden uns Morgen um das genauer zu untersuchen.

 

[KMorcinek]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hi MrSmartMouse,

gerne schauen wir uns das Problem an. Bitte schreib mir per PN einfach deine Rufnummer und einen Termin zu dem ich dich erreichen kann.

 

[MrSmartMouse]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hallo Janusch,
vielen Dank für den Telefonsupport. Ich habe wie besprochen alle laufenden eBay Artikel beendet die aus teilbaren Artikel bestanden bzw. teilbar waren.
Ein manueller Abgleich erbrachte jedoch keine Verbesserung, der eA-laufend wird nicht nach eBay übertragen.

 

[MrSmartMouse]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hallo,
vielen Dank für den weiteren Anlauf der Hilfe.

Leider wird der eA-laufend immer noch nicht angepasst und der Bestand stimmt nicht.
Schlimmer noch, alle Artikel die ich vor unserem letzten Telefonat manuell mit "senden" aktualisiert habe sind jetzt wieder falsch ??
Erbitte somit noch einmal um Hilfe, danke.

 

[sneaker-freaks]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Wir haben bei uns das gleiche Problem entdeckt, gibt es hierfür eine passende Lösung? Ist wirklich sehr ärgerlich das im Wawi bei eA-laufend steht, das der Artikel bei ebay online ist, dort in den Listings aber nicht mit auftaucht.

 

[MrSmartMouse]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hallo Sneaker,
das Problem als solches ist auch bei uns nicht gelöst und besteht noch. Ich hoffe das mit dem Update auf die neue Wawi das Problem beseitigt wird.

Wir behelfen uns damit das wir die Max Menge bei den Artikel einfach einmal auf einen kleineren Wert z.B. 10 Stk. setzten, dann einen Abgleich machen um
danach den Max Mengen Wert wieder auf den alten Wert zu setzten. Bei uns klappt das.

gruß Jürgen

 

[MrSmartMouse]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

ups sehe gerade: du verwendest ja schon die aktuelle Wawi..........

 

[sneaker-freaks]

AW: Lagerbestand ebay angezeigt stimmt nicht mit Wawi eA-laufend

Hey, vielen Dank für deine Meldung. Das ist wirklich sehr ärgerlich da es für uns großen Aufwand bedeutet alle Angebote per Hand zu überprüfen und abzugleichen ob der Artikel denn jetzt nun wirklich aktiv bei ebay ist oder nicht. Ich hoffe somit auch auf eine baldige Lösung für den Bug.