Neu Kurioses Problem bei Artikeln mit Freitext Variationen

Ben_Sharp

Aktives Mitglied
17. August 2020
4
0
Hallo Zusammen,

wir haben ein extrem ärgerliches Problem und kommen einfach nicht dahinter - WO das Problem Liegt.

Kernproblem - für Artikel bei denen Kunden über den Freitext zb. einen Namen eingeben können wird OFT - aber dummerweise NICHT NACHSTELLBAR - immer wieder der Wert der Variation mit nur einem Buchstaben gesendet.
Kunde gibt ein "HANS" - Shop schickt raus, "H". Die Werte der Bestellbestätigung kommen auch genau so in der Wawi an. Manchmal richtig, manchmal falsch.
Machmal gehts, manchmal nicht. Siehe Bilder 1-3. Vorallem aber gehts nicht- bei Onlinezahlungen, wir erkennen kein Muster wann und warum der Wert nicht übertragen wird.
Auffällig bei den fehlerhaften Übertragungen ist aber noch, vor der Positionsanzahl, sieht man auf dem bild eine Art unterstrich, z.b. "_1"
Das ist aber kein Unterstrich, sondern das Wort "ANZAHL" und zwar winzig klein.

Ich habe 5 Testbestellungen per Vorkasse rausgelassen, hierbei noch Browser gestestet, Firefox, Chrome, Edge, Safari - hier wird überall mehr als ein Buchstabe übertragen. Siehe Bilder 4-6
Hier ist auch dieses winzig kleine "ANZAHL" nicht vorhanden.

Uns gehen die Ideen aus, vielleicht hat ja von euch einer eine oder hatte vielleicht sogar schonmal das Problem in der Form.

Zu den Rahmendaten:
Wawi: 1.5.42.0
Shop: 5.0.3
Template: admorris PRO 2.1.3
Plugins:
AGB-Schnittstelle der IT-Recht Kanzlei 1.0.0
Amazon Pay (Checkout v2) 1.1.0
Google Tracking 1.0.4
JTL PayPal 2.0.1
Mollie 1.1.2


Ticket haben wir auch erstellt mit folgender Information:
Sehr geehrter Herr Schmid,

ist das Verhalten denn zuverlässig nachstellbar bei den betroffenen Artikeln, dann könnte man die Abgleichdateien sich anschauen und sehen was der Shop versendet an die Wawi. Hier müsste dann jeweils auf zuruf ein manueller Shopabgleich durchgeführt werden.

Wenn das Problem nachstellbar ist dann nennen Siemir bitte einmal mindestens einen Beispielartikel , gerne auch direktlink zum Artikel mitsenden und dann zusätzlich im nachfolgenden Link hinterlegen Sie bitte die aufgeführten zugangsdaten:

* JTL Shop Backend URL
* Benutzername
* Passwort

* FTP Server URL
* Benutzername
* Passwort
* Shopverzeichnisname

Die Zugangsdaten, bitte nUR die zugangsdaten hinterlegen Sie unter dem folgenden Link:

Jo... aber wir können es eben nicht Nachstellen...
 

Anhänge

  • 1.png
    1.png
    24,7 KB · Aufrufe: 19
  • 2.png
    2.png
    24 KB · Aufrufe: 18
  • 3.png
    3.png
    24,6 KB · Aufrufe: 16
  • 4.png
    4.png
    27,1 KB · Aufrufe: 15
  • 5.png
    5.png
    26,6 KB · Aufrufe: 14
  • 6.png
    6.png
    26,9 KB · Aufrufe: 17

artm

Mitglied
22. Februar 2021
76
16
Zufall oder nicht, passiert das nur bei PayPal-Zahlung. Vielleicht versucht irgendwelcher Zahlungsplugin E-Mail-Vorlage zu verändern und enthält einige Fehler.

Wie sieht dann die E-mail-Template-Vorlage aus?
Diese könnte vermutlich einige Fehler haben.

aus Original-Template-Vorlage
Code:
<td class="column" width="10%" align="left" valign="top">
    <strong class="mobile-only">Anzahl:</strong> {$Position->nAnzahl}
</td>

"Anzahl:"-Text wird nur für Mobilgeräte angezeigt.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu JTL2DATEV Problem mit IGL-Lieferungen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Amazon FBA Mulitchannel Aufträge für Webshop / Kaufland / Otto Bestellungen verwenden (Problem mit Sendungsnachverfolgung) Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 0
Gelöst Problem mit der Produktseite? HTTP error 500 Installation / Updates von JTL-Shop 4
Neu Problem mit Zollerklärung: 10 Gramm Unterschied Artikelgewicht / Paketgewicht? JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 1
Neu JTL Kundenkonto anlegen Problem Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 4
Neu JTL Search - Problem mit Umlauten JTL-Search 0
Neu Versadklasse Problem JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Problem mit versandkostenfrei Kupon und Änderung der Versandart durch WF User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Artikelnummern updaten, Problem doppelter Schlüssel JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Neu Plugin problem bei Deprecated Hinweis Plugins für JTL-Shop 0
Problem bei der Retourenverbuchung JTL-Wawi 1.6 0
Neu Inventur Problem bei WMS Mobile JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Neu URLEncode Problem mit Begrenzung des URL Strings User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Verwiesen an Support JTL Shipping - DHL Versenden 3.0 - Problem JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 15
Neu Problem bei Paypal Später Zahlen über Warenkorbbutton Plugins für JTL-Shop 2
Neu Problem mit dem WooCommerce Abgleich nach Update auf 1.6.44.0 WooCommerce-Connector 0
Problem: Auftrag und Rechnung ändern geht nicht bzw. vice versa - Meldung: "Betrag Auftrag Rechnung stimmt nicht überein" JTL-Wawi 1.6 3
Neu Problem mit Auflösung in der Wawi Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 9
Neu Routing Problem JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Neu Problem mit Sternebewertung Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Stücklisten Problem oder Denkfehler JTL-Wawi 1.6 3
Neu Child-Theme Megamenü Problem Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu jQuery-Problem nach Server-Wechsel Installation / Updates von JTL-Shop 0
Neu Hersteller Sprachshop Problem Shopware 5 Shopware-Connector 1
Neu JTL Shop 5: URL bei "DE" Shop vollständig, aber bein "EN"-Shop fehlt etwas JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Für Ebay Anbindung bei mir melden Tel: 0176 64438257 Onlineshop-Anbindung 0
Neu Abnahmeintervall bei Ebay Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 0
Neu Fehlermeldung bei Installation "Keine config.JTL-Shop.ini.php gefunden". Installation / Updates von JTL-Shop 1
Neu Wie wäre bei email-Vorlagen wie "Lieferschein mailen" auch das SETZEN von Variablen (im Auftrag) möglich? Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Grundpreise werden im Shop nur "messbaren" Mengeneinheiten angegeben, aber nicht bei "Stück" JTL-Wawi 1.6 8
Neu Kategoriefilter bei IMPORT mit der Ameise möglich? JTL-Ameise - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu keine mehrfach Käufe bei Kauf auf Rechnung Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Fehler bei Abgleich mit dem WooCommerce Shop User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Shopware 5 - Artikelbezeichnungen werden nicht übernommen bei VarKombis Shopware-Connector 0
Neu FBA Umlagerungen Anliefeurungsplan erstellen mehrfach möglich, Artikeletikett bei Mehrfachlisting falsch, SKU nicht gespeichert JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Bug? Doppelter Betrag bei Export der Rechnungskorrekturen JTL-Wawi 1.6 1
Neu Hat jemand schon bei den Bedingte Formatierungen..... User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Variante bei Artikel vorab ausgewählt Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
UPS Sendungsnummer bei Ebay eintragen geht nicht automatisch JTL-Wawi 1.6 0
UPS Sendungsnummer bei Ebay eintragen geht nicht automatisch JTL-Wawi 1.6 0
Neu Suche nach Zahlungsanbieter mit Rechnungskauf und Rückerstattung von Gebühren bei Retouren Plugins für JTL-Shop 0
Neu Kindartikel bei Amazon listen als Mengen Variation / Staffel Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 1
Neuinstallation JTL-Shop 5 bei ionos https://meine_domain.de/admin/wizards Einrichtung JTL-Shop5 5
Neu Newsletter Anmeldung bei Registrierung Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Fehler bei der Authentifizierung der Händler-ID Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 1
Neu Lagerplatz bei Picklisten aus Standardlager mit WMS Mobile Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 2
Neu Bei Registrierung fehlt angeblich ein Pflichtfeld JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
Neu 1.6 / Labels oder Auftragsfarben anlegen auch bei Beschaffung / Pop-Up Fenster nicht nur bei Aufträgen JTL-Wawi 1.6 1
Neu Fehler bei Amazon Aufträgen / UST ID / IGL JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Versandkosten ausblenden bei Lieferung ab Werk EXW (Ex Works) Einrichtung JTL-Shop5 2

Ähnliche Themen