Kunden zusammenführen funktioniert nicht

[mattihautamaeki]

danke. Echt spitze dieser Workflow!!!

www.karton.eu

 

[versuchsmal]

Auch von uns ein großes Danke.🙂

Mit den besten Grüßen
Mario

 

[css-umsetzung]

Das heißt Ihr habt es schon probiert und bekommt eine Meldung wenn es den Verdacht gibt, das er bereits ein Kunde ist?

 

[mattihautamaeki]

ja, wir bekommen jetzt mit jedem Abgleich entsprechende Mails das es hier und da einen Verdacht gibt. Wir brauchen jetzt nicht mehr händisch alle neuen Kunden prüfen sondern arbeiten einfach nur die Mails ab. Klasse Workflow!

www.karton.eu

 

[Freaky]

Hallo,

wir haben mit Version 1.1.3.0 folgendes Problem.
Kunde bestellt vor einem halben Jahr über Ebay.
Jetzt bestellt der Kunde noch einmal über den Shop mit exakt den selben Daten, außer dass beim Nachnamen noch ein zweites Wort anhängt.
Jetzt hat die WAWI sich komplett den alten Namen rein geholt.

Wo ist da der Fehler?

 

[ChrisTS]

Du wirst es nicht glauben und vermutlich auch nicht verstehen. ..Schau mal hier immer noch dass hier https://forum.jtl-software.de/threads/kunden-zusammenfuehren-funktioniert-nicht.87441/

Gesendet von meinem GT-I9515 mit Tapatalk

 

[ChrisTS]

Also der workflow ist ja ok aber jtl sollte schon nochmals an die Sache ran gehen.
Wir haben Kunden da stimmt alles nur die Mailadresse ist anders und er wird doppelt angelegt. Oder Alles stimmt ausser dass er einmal Str. Und einmal Straße schreibt.
So ganz eindeutige kundendaten sollten schon erkannt werden.


Gesendet von meinem GT-I9515 mit Tapatalk

 

[Freaky]

Hallo, danke für die Zusammenführung der Beiträge.
ABER
Mein Problem ist scheinbar anders. Ein Kunde wird zusammen geführt obwohl der Name anders ist.

 

[ag-websolutions.de]

Es geht generell um den Automatismus, egal, ob eine Zusammenführung nicht erfolgt, obwohl sie eigentlich erfolgen msste ... oder anders herum

 

[frijk]

Ich würde den von css-umsetzung geposteten Workflow bei uns auch gerne mal testen. Leider ist der Screenshot nicht mehr vorhanden:

Warum kann ich denn hier keine Bilder einfügen? geht also nur als Link, um verständlich zu machen wo und wie:
http://capture.kunden-layout.de/Bild1001_07_22_2016_12_14_54.jpg

Ist es möglich hier nochmal ein Bild der entsprechenden Einstellungen zu bekommen? Danke!

LG,
Michael

 

[css-umsetzung]

Es wurde mittlerweile von JTL veröffentlicht 🙂

https://guide.jtl-software.de/jtl/Workflow😀oppelte_Kunden_prüfen

PS: sieht richtig gut aufgebaut aus hat JTL schick gemacht 🙂

 

[frijk]

Danke für den Hinweis! Gleich nachgebaut und funktioniert...