Kunden verschwinden

[Mario.]

Heute ist mir zum wiederholten male aufgefallen, dass einige Kunden in der Bestellhistory verschwinden, d.h. das Feld "Kunde" ist leer. Es passiert erst nach der Übernahme, bzw. irgendwann danach.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kunden verschwinden

es handelt sich um Kunden ohne Kundenkontoeröffnung ... korrekt?!?!

 

[Mario.]

AW: Kunden verschwinden

Wie kann man das erkennen?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kunden verschwinden

läss du dir bei einer KK-Eröffnung keine Mail zuschicken?

 

[MichaelH]

AW: Kunden verschwinden

Bei mir ist das auch, fast 50 % der Bestellungen sind ohne Name in der Übersicht, bestellen ohne Registrierung ist bei mir aber nicht möglich. Ursache habe ich noch keine gefunden, der weitere Ablauf ist aber völlig normal.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kunden verschwinden

bestellen ohne Registrierung ist bei mir aber nicht möglich

hmmm interessanter Hinweis; bin bei mir bisher immer davon ausgegangen, dass es ohneKK-Kunden sind .... hab das "Fehlen" als socles aber schon bei JTL angezeigt....werd mal auf diesen Beitrag hier hinweisen

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kunden verschwinden

Ähhh....Michael.....redenw ir über den Shop unter der URL aus deiner Signatur?

Da kann ich aber sehr wohl ohne KK-Eröffnung bestellen, wie ich gerade selebr festgestellt habe....sehe jedenfalls

Bestellen ohne Registrierung

 

[MichaelH]

AW: Kunden verschwinden

*ups*, stimmt, dann habe ich das wohl wieder geändert ... *grmpfl* ... in dem Falle alles klar. An sich ist es mir auch egal ob man sich registriert, ich denke manche merken sich eben die Passwörter nicht und vermeiden den Umweg über neues Passwort zusenden. Ich habe auch Bestellungen von Bestandskunden ohne Namen, jetzt ist´s mir klar warum.

 

[Thomas Lisson]

AW: Kunden verschwinden

Hi,

geht in der Wawi in den Kunden rein, egth dort auf Webshopoptionen, dann seht ihr, ob der Kunde reg oder unreg ist

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kunden verschwinden

Hallo Thomas,

super Hinweis.....Danke....der Ausgangs-TO war aber.....warum stehen bei eingen Bestellungen in der Admin-Bestellhistory keine Kundendaten (siehe auch im Track Ticket 811 von mir)

 

[Thomas Lisson]

AW: Kunden verschwinden

hi,

unregistrierte Kunden werden nach dem Warenversand im Shop gelöshct. Daher tauchen sie dort nicht mehr auf.

 

[MichaelH]

AW: Kunden verschwinden

Hmmmm ... auch wenn diese in der WAWI über Kundenzuordnung bei der Bestellübernahme zusammengeführt werden ?!

 

[Mario.]

AW: Kunden verschwinden

hi,

unregistrierte Kunden werden nach dem Warenversand im Shop gelöshct. Daher tauchen sie dort nicht mehr auf.

Ok, das ist einleuchtend und sicher auch richtig so.