Kunden verschwinden

Mario.

Sehr aktives Mitglied
4. Dezember 2007
1.564
46
Heute ist mir zum wiederholten male aufgefallen, dass einige Kunden in der Bestellhistory verschwinden, d.h. das Feld "Kunde" ist leer. Es passiert erst nach der Übernahme, bzw. irgendwann danach.
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.722
1.988
AW: Kunden verschwinden

Bei mir ist das auch, fast 50 % der Bestellungen sind ohne Name in der Übersicht, bestellen ohne Registrierung ist bei mir aber nicht möglich. Ursache habe ich noch keine gefunden, der weitere Ablauf ist aber völlig normal.
 

ag-websolutions.de

Sehr aktives Mitglied
29. Dezember 2009
14.548
233
AW: Kunden verschwinden

Ähhh....Michael.....redenw ir über den Shop unter der URL aus deiner Signatur?

Da kann ich aber sehr wohl ohne KK-Eröffnung bestellen, wie ich gerade selebr festgestellt habe....sehe jedenfalls

Bestellen ohne Registrierung
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.722
1.988
AW: Kunden verschwinden

*ups*, stimmt, dann habe ich das wohl wieder geändert ... *grmpfl* ... in dem Falle alles klar. An sich ist es mir auch egal ob man sich registriert, ich denke manche merken sich eben die Passwörter nicht und vermeiden den Umweg über neues Passwort zusenden. Ich habe auch Bestellungen von Bestandskunden ohne Namen, jetzt ist´s mir klar warum. 🙂
 

Thomas Lisson

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
15.574
300
Köln
AW: Kunden verschwinden

Hi,

geht in der Wawi in den Kunden rein, egth dort auf Webshopoptionen, dann seht ihr, ob der Kunde reg oder unreg ist
 

ag-websolutions.de

Sehr aktives Mitglied
29. Dezember 2009
14.548
233
AW: Kunden verschwinden

Hallo Thomas,

super Hinweis.....Danke....der Ausgangs-TO war aber.....warum stehen bei eingen Bestellungen in der Admin-Bestellhistory keine Kundendaten (siehe auch im Track Ticket 811 von mir)
 

Thomas Lisson

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
15.574
300
Köln
AW: Kunden verschwinden

hi,

unregistrierte Kunden werden nach dem Warenversand im Shop gelöshct. Daher tauchen sie dort nicht mehr auf.
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.722
1.988
AW: Kunden verschwinden

Hmmmm ... auch wenn diese in der WAWI über Kundenzuordnung bei der Bestellübernahme zusammengeführt werden ?!
 

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