Neu Kunde über Teillieferung informieren

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10. Juli 2014
17
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Guten Abend.


Wir verwenden derzeit noch JTL Wawi 1.5 . Bevor wir den Umstieg auf JTL 1.6 durchführen habe ich eine Spiegelung unseres Systems auf 1.6 upgedatet und einige Funktionen die für uns zwingend notwendig sind getestet.

Bei den Splittaufträgen bin ich auch gleich auf ein Problem gestoßen.

Wir haben Aufträge mit hunderten von Positionen und tausenden von Artikeln. (B2B Bestellungen)
Da teilweise Positionen in diesen Aufträgen nicht auf Lager sind, wird ein Teilversand durchgeführt. Alle nicht versendeten Positionen werden in einen Splittauftrag übernommen. Dieser Splittauftrag wird dann per mail an den Kunden gesendet und in Papierform in das Paket gelegt. ( Splittauftrag ist Nachlieferung genannt) So ist der Kunde darüber informiert, dass der Rest seiner Bestellung nicht vergessen wurde und es eine Nachlieferung geben wird.

In der WAWI 1.6 gibt es diese Funktion jedoch nicht mehr.
Es können zwar Splittaufträge manuell erstellt werden, jedoch konnte ich keinen Weg finden dies automatisch durchzuführen.
Ein manuelles eingriffen in die Bestellungen bzw. Aufträge ist für und durch die Anzahl der Bestellungen keine option. Es muss wie in der 1.5 Version vollautomatisch passieren.

Es ist für uns wichtig das versendete Positionen umgehend verrechnet werden. Positionen die nicht auf Lager sind dürfen dem Kunden nicht in Rechnung gestellt werden, da es immer wieder Fälle gibt das Artikel nicht mehr verfügbar sind, die Lieferzeit des Herstellers zu lange ist, etc. etc....

Meine Frage:
Gibt es in der 1.6 Version die Möglichkeit den Kunden in irgendeiner Art über die nicht ausgelieferten Positionen zu informieren?

Wir verwedne für den Versand JTL WMS.

Vielen Dank vorab
 
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