Offen ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

[hula1499]

Hallo,

nach mehrmaligem Suchen (2 unterschiedliche Personen), Einstellungen durchsehen (Versandarten/Zahlarten).... irgendwas stimmt nicht, aber ich kann nicht sagen, wo was nicht stimmt.

Im Logfile befindet sich, täglich mehrmals, verschiedene Meldungen wie:


Es konnte keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden: Lieferland: AT, PLZ: 4881, Versandklasse: 1, Kundengruppe: 1
Es konnte keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden: Lieferland: GB, PLZ: LU2 7AE, Versandklasse: 1, Kundengruppe: 1
Es konnte keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden: Lieferland: GB, PLZ: SW15 2FJ, Versandklasse: 1, Kundengruppe: 1
Es konnte keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden: Lieferland: FR, PLZ: 64450, Versandklasse: 1, Kundengruppe: 1

usw.

Zu manchen PLZ, passen Bestellungen am betreffendem Tag/Uhrzeit, zu manchen nicht.

Bei den Fällen, bei denen es Bestellungen gibt, wurde in verschiedesten Variationen die Bestellung/der Fehler versucht nachzustellen -> erfolglos.
Mit Reg. / ohne Reg. -> Produkt von der Bestellung genommen, verschiedenste Liefervarianten ausgewählt -> es kommt kein Fehler auf der Seite, die darauf hinweist, dass ein Fehler vorliegt.

Die Log-Datei ist ja sicher nicht zum Spass von JTL so angelegt, denke auch nicht, dass hier einfach ein Log-Fehler geschrieben wird, wo es keinen Fehler gibt.

Die Produkte sind unterschiedlich, die Länder sind unterschiedlich, die Kategorien sind unterschiedlich.
PLZ prüfen ist abgedreht.
Versandarten wurden 2x von 2 unterschiedlichen Personen durchgesehen, die passen.

Irgendjemand eine Idee, ausser noch 5x die Versandarten durchzusehen? Habt ihr sowas auch in euren Log-Files?

 

[boaa-group]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Habt ihr PayPal Express aktiv? Schon versucht ob da die Versandart angezeigt wird?

 

[hula1499]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Jeden Dreck getestet, aber das der Fehler an einem Zahlungsmodul bzw. PPE liegt, daran hätt ich nicht gedacht.

Korrekt, wird PPE ausgewählt, Lieferung nach AT, GB, FR, CH.... den Punkt "Versandart" überspringt das System einfach.

Gibts hier schon bereits eine Bug-Meldung bzw. einen Hotfix, den ich übersehen hab?

 

[hula1499]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Ticket#100041167026

 

[hula1499]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Habt ihr PayPal Express aktiv? Schon versucht ob da die Versandart angezeigt wird?

Mail verzeiht nie Christian

Trotzdem ein Bug, den man mit deiner Änderung beheben sollte, auch wenn es jetzt nicht das Versandarten-auswählen betrifft?

 

[boaa-group]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Mail verzeiht nie Christian

Trotzdem ein Bug, den man mit deiner Änderung beheben sollte, auch wenn es jetzt nicht das Versandarten-auswählen betrifft?

Ne, meine Änderung war notwendig da ich einen Fehler in einem Plugin hatte mit dem ich die Versandarten für DHL automatisch anlege ^^ also passt das so wie es ist im PPE Plugin... Muss bei dir also eine andere Ursache haben.

 

[hula1499]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Ok, danke für die Info.

Dann mal auf Ticketantwort warten..

 

[chd]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Hallo hula1499,

ich habe genau das gleiche Problem und gerade ein Ticket aufgemacht.
Gibt es bei Dir schon ein Lösung?

Christian

 

[hula1499]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Hello Christian,

naja...ja....nein

Bei uns kommt mal der Fehler, weil wir ein max. Gewicht von 32kg im Shop haben (zumind. dadurch wird der Fehler (auch) erzeugt).
Versucht nun ein Kunde 100 Stück eines Artikels in den Warenkorb zu legen und übersteigt damit die Grenze -> Fehlermeldung im Shoplog.

Inwieweit ich jetzt die Grenze anhebe, kann ich noch nicht sagen, da ich auch nicht unbedingt dadurch angeben möchte, wie viele Stück wir einzelner Produkte auf Lager haben ... unsere Mitbewerber sind sehr neugierig.

 

[chd]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Hallo hula1499,

das kann es hier nicht sein, die Versandkosten berechnen wir pauschal und nicht nach Gewicht.

 

[hula1499]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Dann mach mal Testbestellungen mit unterschiedlichen PRodukten, in Kombination mit den PLZ die du im Log bekommst und prüfe mal.

 

[ag-websolutions.de]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Bei uns kommt mal der Fehler, weil wir ein max. Gewicht von 32kg im Shop haben (zumind. dadurch wird der Fehler (auch) erzeugt).
Versucht nun ein Kunde 100 Stück eines Artikels in den Warenkorb zu legen und übersteigt damit die Grenze -> Fehlermeldung im Shoplog.

Das ist aber ja dann kein Fehler vom Shop, sondern der Tatsache geschuldet, dass es dann tatsächlich bei dir keine Versandart gibt, die einen Warenkorb mit einem höheren Versandgewicht wie 32kg abdecken würde

 

[chd]

AW: ... keine Versandart fuer folgende Daten gefunden werden...

Ich habe auf Anraten des Support das PayPal-Plugin de- und dann wieder installiert. Ich hoffe das dies geholfen hat, scheint alles zu funktionieren. Allerdings ist es mir vorher auch nicht gelungen den Fehler zu reproduzieren. Ich werde mal das Log beobachten.