Offen Keine Storno-E-Mails mehr seit 3.18 (Build 2)

[Der_Bob]

Hallo,

Seit wir auf die neue JTL 3-Shop Version 3.18 (Build 2) geupdatet haben, gehen keine automatischen Storno-E-Mails mehr raus bei einer Storno in der WaWi.
In der Datenbank wir cStatus aber richtig (?) auf -1 gesetzt bei Storno und in den E-Mail-Vorlagen steht "E-Mail versenden" auf ja bei den Storno-Mails.
Hat noch jemand das gleiche Problem? Liegt das an der WaWi / JTL-Shop 3 oder an unseren Einstellungen (wobei mir nicht klar ist, woran genau)?

Viele Grüße,
Marcus

 

[Indy1]

AW: Keine Storno-E-Mails mehr seit 3.18 (Build 2)

Hi !
Hab ich auch grad festgestellt.
Eine Shopbestellung aus einem 3.18 B2 storniert, aber nix passiert - Kunde bekommt nichts mit 🙁

Ich glaub da hats was....

lg, Jacky

 

[snowfreakxxl]

AW: Keine Storno-E-Mails mehr seit 3.18 (Build 2)

Hallo,
wir hatten auch das Problem,
Lösung :
schau mal bei der Zahlungsart die der Kunde verwendet hat ob dort im Shopbackend die Einstellung "E-Mail: Storno der Bestellung" auf "Nein" eingestellt wurde.

 

[Der_Bob]

AW: Keine Storno-E-Mails mehr seit 3.18 (Build 2)

Hallo,
wir hatten auch das Problem,
Lösung :
schau mal bei der Zahlungsart die der Kunde verwendet hat ob dort im Shopbackend die Einstellung "E-Mail: Storno der Bestellung" auf "Nein" eingestellt wurde.

Das war's, danke! 🙂

Blöde Frage: Wie setze ich den Beitrag auf "Gelöst"?

 

[roma80]

AW: Keine Storno-E-Mails mehr seit 3.18 (Build 2)

Blöde Frage: Wie setze ich den Beitrag auf "Gelöst"?

Mhm ich finde auch keine Möglichkeit mehr, mein Thema zu bearbeiten, vielleicht können das nur die Admins 😉